人民網銀川2月16日電 （閻夢婕）近日，按照《文化和旅游部辦公廳關於試點恢復旅行社經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業務的通知》，2023年2月6日起，試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業務，寧夏文化和旅游廳隨即發布出境團隊旅游風險提示。

出境團隊旅游，要及時關注文旅、外交、駐外領事、交通、衛健等有關部門發布的安全出行提示。加強目的地的安全風險評估，合理規劃出行線路，了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況。謹慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發、政局動蕩不穩、自然災害和疫情高發的國家和地區。注意選擇合法資質的旅行社，簽訂正規合同並索取發票、行程單，明確約定旅游行程及自費項目等，主動購買足額旅游保險。謹防“免費旅游”“旅游贈券”等陷阱。辦好簽証，帶好護照、機票、邀請函等証件、文件並備好復印件。要加強領隊培訓，督促領隊掌握安全防范、疫情防控、個人防護、應急處置等方面的知識，提高領隊應急處置能力。

出境團隊旅游，要提高安全意識，加強風險防范，自覺聽從導游、領隊及旅游經營者安全提醒，旅行時切勿攜帶大量現金。護照、身份証、銀行卡等重要証件和貴重物品應隨身攜帶。嚴格遵守當地警方及有關部門發布的安全提示警示，避免夜間單獨外出。如遇恐怖襲擊、交通意外、自然災害、人身傷害等突發事件時，聽從導游、領隊指揮，沉著冷靜應對，迅速離開事發危險區域，及時報警求助並與中國駐當地使領館聯系，外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-65612308。

出境團隊旅游，要遵紀守法，尊重當地公序良俗。自覺執行《中國公民出境旅游文明行為指南》，做到文明出行，展示中國游客的良好形象。要舉止得體，注重禮儀，文明旅游，注重綠色環保，倡導“光盤行動”，珍愛文物古跡，杜絕亂刻亂畫，讓文明出游成為一道亮麗的風景線。選擇正規購物場所消費，不沖動、不盲從、不跟風、不貪小便宜。杜絕攀比心態，謹防上當受騙。如遇旅游服務糾紛，請撥打國家政務服務熱線12345。

出境團隊旅游，要全面了解目的地國家和地區的疫情防控情況，遵守當地防疫規定，做好個人健康監測。在公共場所時，佩戴好口罩，參觀游覽時注意自身防護，與其他游客保持安全間距，減少室內場所逗留時間，做到勤洗手、不聚集、多消毒、常通風。在外用餐拉開就座間距，使用公筷公勺。盡量減少參加大型聚集性活動，如出現感冒、發熱等症狀時，與導游、領隊及時溝通，建議立即停止游覽並及時就醫。回國后根據屬地政策落實好各項防疫要求。

此外，旅行社及在線旅游企業要嚴格落實團隊旅游管理各項制度和規范，切實執行“一團一報”制度，及時在全國旅游監管服務平台准確填報出境旅游團隊信息，依法與游客簽訂旅游合同，購買旅行社責任險，提醒游客投保人身意外傷害等保險，切實維護游客安全與合法權益。旅行社及在線旅游企業不得違反時間安排或超出國家名單范圍開展出境團隊旅游和“機票+酒店”業務，不得開展“不合理低價游”，不得安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動等違法違規經營行為，切實維護旅游市場秩序。嚴格落實“團進團出”制度，嚴防發生游客滯留境外的違法行為。出境團隊旅游行程結束后，旅行社要做好旅游團隊檔案整理，建立和完善游客投訴登記記錄，認真聽取各方意見，適時對自身的旅游產品進行回訪、評價，不斷改進服務漏洞，優化服務流程，提升服務水平。

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