楼上漏水泡了楼下住户的卫生间，管道老化渗水泡脱了房顶墙皮，空置房被追缴8年电梯费……

近日，银川市金凤区满城北街街道中强巷社区发生3起矛盾纠纷。

天嘉人和里小区居民王雅丽一直为卫生间被淹、墙面鼓包烦心。她要求楼上的住户赔偿，多次协商都无果。中强巷社区联合治保会现场核实发现，漏水点有两个。楼上住户卫生间支管接头漏水，渗透至王雅丽家中的房顶；公共下水管道检测口密封不严，导致下水渗透到王雅丽家中。

社区帮忙理清责任，楼上业主因没有及时维修管道，赔偿600元；物业公司管护公共下水道不到位，以抵扣物业费方式承担300元赔偿，三方握手言和。

居民刘刚家的卫生间长期渗水，墙皮大面积脱落，且与被殃及的邻居多次发生争执。矛盾不断激化，中强巷社区联合治保会核查才发现“病根”：刘刚家里供水主管道腐蚀老化，管道内锈垢堆积堵塞，排水不畅引发渗水。

找到症结，调解就有了着力点。刘刚更换老化的铸铁管道，重新粉刷了楼下住户受损的房顶。“墙面恢复如初，邻里关系也缓和了。”11月5日，刘刚告诉记者。

“空置房收电梯费，太不合理了。”居民周宇明提出异议。近日，物业公司要求他缴纳2018年7月15日至2026年10月的电梯费共4975元。但该房屋一直空置，周宇明认为收费不合理。经核实，小区物业公司持续提供物业服务，并提供了已备案的物业服务合同。经社区和治保会多次协调，物业公司给予九折优惠，周宇明缴清了电梯费。

三本“揪心账”，算清的是责任，算近的是邻里情。今年，中强巷社区依托治保会联动调解机制，已累计排查矛盾纠纷180起、成功化解170起，化解率达94%。（记者 杨 超）