近日，工行银川东城中山北街支行门前路段突发一起交通事故，一位老人受伤倒地。面对突发状况，正在网点值守的支行负责人李晓旭见状，没有半点犹豫，第一时间冲上前去。她迅速蹲下身子查看伤情，递上矿泉水，轻声细语地安抚老人紧张的情绪，科学妥善地规避了二次伤害的风险。

现场情况紧急，当事人亦是慌乱无助。李晓旭沉着应对，迅速拨打120急救电话，精准报出位置和伤情，为专业救治抢出了宝贵时间。考虑到当事人需要留在现场处理交通事故，老人身边没有家属陪伴，就医实在不便，她又主动担起“临时家属”的任务，一路陪同老人赶往医院。挂号、检查、诊疗、输液……跑前跑后，忙个不停，还主动垫付了挂号费。在老人最无助的时刻，工行人的贴心陪护，让老人吃下了一颗“定心丸”。

老人康复出院后，专程带着锦旗来到支行，向危难时刻伸出援手的工行人致谢。事故的相关当事人也深受感动，专门写来感谢信，连连称赞工行员工临危不惧、助人为乐。

面对大家的诚挚谢意和物质馈赠，李晓旭悉数婉拒。这次救助，不在岗位职责的硬性要求里，更无半点利益所求，却是对群众所需所盼最生动、最真实的呼应。

把崇德向善融进日常，用一言一行传递温度，工行人用务实暖心的行动践行中国特色金融文化，把“金融为民”刻在心底、落在实处，让正能量在基层阵地持续传递。

来源：工行宁夏区分行