7月30日，宁夏银川市金凤区“城市文明 爱要一起”——“带着问题进社区·吹哨报到解民忧”第二期活动走进北京中路街道锦绣苑社区。来自宁夏银川市和金凤区两级职能部门与企业代表与社区党支部书记、居民代表围坐一堂，社区吹哨、部门报到，共同破解基层治理中看得见、管不了的难题。

活动前期，北京中路街道各社区通过入户走访、网格巡查、居民反映等渠道摸排梳理的十个典型问题被逐一摆上桌面。这些问题覆盖基础设施建设维修、安全隐患排查整治、市容环境与交通秩序治理、便民服务提升等多个领域。面对这些长期困扰群众却因权责不清、力量不足而难以推进的“老大难”，各职能部门现场联合破题。

在基础设施类问题上，针对涉及燃气管道和共用围墙权属交叉的危墙整治、天然气管道更换后路面恢复不到位、小区大门缺失导致安防漏洞等诉求，住建、物业管理、燃气服务等部门现场厘清责任边界，明确牵头单位和施工方案，给出解决路径和时间节点。在公共安全类问题上，围绕锂电池存放点重大隐患、群租房违规改造等风险隐患，消防、公安、住建等部门联合研判、现场分工，明确整改标准和执法程序，形成多部门协同推进的处置合力。

面对个别职能部门回应不够明确、责任权属不够清晰的情况，主持人当场予以追问，由各部门讲清楚解决问题的难点和堵点在哪里、谁来牵头、谁来配合、什么时候能拿出方案。面对追问，相关部门负责人坦诚地说明了各自职责边界和实际困难，现场协商厘清分工、细化方案、明确整改时限。每轮部门回应结束后，居民代表现场亮出表情牌表态。从最初的“这个事不归我们管”到“我们配合解决问题”，部门之间的壁垒在现场协商中被逐步打破。

“这次活动很有意义，我们社区提出的问题得到了各部门现场答复和解决方案，其他社区的经验也为我们提供了借鉴。希望此类活动能持续深入社区，切实助力解决基层的急难愁盼。”北京中路街道清馨苑社区党委书记许淑媛说。

据了解，银川市金凤区“带着问题进社区”活动是做实“吹哨报到”机制的重要抓手，通过主动下沉一线，精准摸清群众需求、资源短板和治理难题，有效打通部门和社区的联动壁垒，变被动接单为主动问需，切实推动基层服务精准化和基层治理的精细化。

来源：金凤区委宣传部