在宁夏回族自治区银川市金凤区，一支由2900余名微网格员（长）组成的队伍正活跃在楼栋单元与居民身边。他们身兼多职，既是政策宣传的“小喇叭”、民情收集的“传感器”，也是矛盾调解的“和事佬”、安全排查的“探照灯”。近年来，金凤区从一只蓝背包、一条法治廊、一顿热乎饭等具体而微的举措出发，着力构建“保障筑基、赋能提效、认同聚力”的多维激励体系，有效激活了基层治理的“神经末梢”，切实打通了联系服务群众的“最后一米”。

“蓝背包”亮身份，构建精细服务网络

为方便居民识别和求助，金凤区上海西路街道银新苑南社区统一为微网格员配备了印有“社工服务在身边 社区服务有温度”字样的蓝色背包。社区将原有的20个基础网格进一步精细划分为47个微网格，配备71名微网格员，形成严密高效的四级联动架构。同时，整合社区民警、物业骨干、党员志愿者等多方力量，组建“1+N”网格服务团队，并定期开展法律、消防、调解等专业培训，使网格员成为熟知楼栋情况的“活台账”。今年以来，该社区通过“送学上门”、入户服务等方式，为老年人、残疾人、困境儿童等群体提供了精准帮扶，并借助“‘娜’就这么说”“老马说和队”等特色服务品牌，成功解决近60件民生难题。

金凤区以“身份认同”为切入点，持续健全保障机制。目前，已在两批次29个试点村（社区）科学划分了1418个微网格，明确了微网格员作为政策宣传员、民情联络员、矛盾调解员、安全巡查员的四大职责，并建立了“民情台账”制度。为确保队伍稳定，金凤区为全区2900余名微网格员全员购买了意外伤害保险，保障范围覆盖日常巡查、应急处置等全场景工作。部分社区如铂悦社区，还在新春佳节期间开展慰问活动，送上组织关怀，增强微网格员的归属感与干事热情。

“法治廊”聚民智，小阵地发挥大作用

走进金凤区黄河东路街道湖畔嘉苑西区，一条新近建成的“共享法官——睦邻法治廊”成为居民遛弯、学法的新去处。这个实用法治阵地的诞生，源于微网格长梁君武的一条建议。在发现小区缺乏固定法治宣传场所后，他主动对接金凤区司法局争取专项资金，并带动居民共同参与建设。“社区支持我，我也得干出个样子来。”梁君武的话语朴实而充满干劲。

这正是金凤区为微网格员赋能、激发其主观能动性的一个生动写照。该区建立了常态化培训机制，围绕政策解读、矛盾调解、消防安全等核心内容，采用“理论授课+实战演练+外出研学”的多元模式，助力网格员从“门外汉”成长为“行家里手”。北京中路街道安居苑社区依托“罐罐茶议事吧”开展政策宣讲，为微网格员“充电赋能”；该街道还定期组织“惠民政策解读技巧”“邻里矛盾化解方法”等专题培训，切实提升队伍实操能力。截至目前，各试点社区已累计组织履职培训19期、观摩研学5次，显著提升了微网格员的业务能力。

“热乎饭”暖人心，多维激励激活内生动力

除了物质保障与能力提升，金凤区更注重精神层面的激励，让微网格员的辛勤付出被看见、被尊重。立交桥社区聘任优秀微网格员担任实训导师，通过“老带新”“传帮带”助力新人快速成长；北京中路街道开展花艺体验暨激励赋能活动，为网格员颁发荣誉、传递关怀；各试点社区纷纷举办“致敬身边守护人”等表彰活动，已累计评选表彰155名“最美微网格长（员）”。2025年以来，全区已慰问微网格员（长）91人次，让每一份默默坚守都得到了温暖的回应。

从象征责任与担当的“蓝背包”，到体现智慧与实干的“法治廊”，再到满载温情与认可的“热乎饭”，宁夏银川市金凤区用一系列实实在在的举措，努力实现让微网格员“履职有保障、干事有本领、付出有回报”。下一步，金凤区将持续优化完善多维激励体系，推动更多资源力量下沉网格，不断提升基层服务效能，让“微网实格”真正成为基层治理的坚实底座，用无数“微”力量共同绘就基层善治的“大”图景。

来源：金凤区委宣传部