招商银行银川分行坚持以客户为中心，深耕社区金融服务，“3·15”期间，辖内多家支行开展各具特色、形式多样的金融知识普及与客户关爱活动，将专业的金融服务与暖心的人文关怀送到居民身边，用行动诠释“金融为民”的初心使命。

童乐同行：亲子运动会让金融温度融入邻里温情

近日，阅海万家支行联合某社区居委会，共同举办“金融暖邻 童乐同行”主题亲子运动会。活动以趣味互动为纽带，设置障碍赛、两人三足、投篮小能手、套圈赢好礼、手工DIY等丰富项目，吸引近百组家庭踊跃参与。家长与孩子并肩闯关，加油声、欢笑声此起彼伏，温馨的亲子瞬间成为邻里间难忘的记忆。

在欢乐互动的同时，支行在现场设立“金融知识小驿站”，工作人员通过卡通宣传册、趣味问答等形式，向家长和孩子讲解电信诈骗防范、压岁钱科学理财、个人信息保护等知识，并一对一解答存款理财、信贷服务等咨询。孩子们在赢取小奖品的过程中轻松掌握基础金融知识，家长则在休闲中收获实用的理财建议，真正实现“玩乐学知识，服务暖人心”。

坛启香飘：民俗体验中融入反诈守护

“3·15”期间，丽景街支行以一场“指尖酿年味，反诈护平安”活动，为客户带来别样的温暖体验。数十位客户在专业老师指导下亲手制作风味泡菜，在切菜、拌料、装坛、密封的协作中，体验传统民俗的乐趣，现场香气四溢，欢声笑语不断。

在泡菜发酵等待间隙，理财经理化身“反诈宣传员”，结合近期高发的虚假投资理财、冒充客服退款等案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗手法与防范技巧，互动问答环节中，客户踊跃抢答，在轻松氛围中巩固反诈知识，现场还发放反诈宣传手册，方便客户随时查阅。

客户们捧着亲手制作的泡菜坛，脸上洋溢着成就感，纷纷为这场兼具趣味性与实用性的活动点赞。丽景街支行将客户关怀与反诈宣传有机融合，实现“娱乐+科普”双重目标，让客户在感受银行温暖的同时，增强金融安全防范能力。

反诈护苗：青少年网络安全宣讲守护成长

面对日益复杂的网络环境，青少年网络安全成为社会关注焦点。招商银行银川分行营业部精心组织“反诈护苗 安全同行”青少年网络安全专题宣讲，邀请青年客户与家长齐聚一堂，共同学习网络安全知识。

客户经理结合真实案例，用贴近生活的语言拆解游戏充值诈骗、追星打榜诱导、冒充老师收费、陌生链接钓鱼等高频套路，重点讲解“不轻信、不透露、不转账、多核实”的核心反诈原则，并普及个人信息保护、支付安全、验证码严防泄露等实用技能。同时，针对家庭常用的支付设置、消费限额、权限管理等，进行耐心指导，帮助家长从源头守护孩子的上网安全与资金安全。

互动环节中，孩子与家长们积极提问、踊跃交流，整场活动干货满满，得到了客户的一致认可。

招商银行银川分行以社区为阵地，以客户为中心，将金融知识普及融入亲子互动、民俗体验、专题宣讲等多元场景，让金融服务更有温度，让安全守护更有深度。招商银行银川分行将继续创新服务形式，丰富服务内容，切实履行社会责任，与社区居民携手共筑安全、温暖、美好的金融生活。

来源：招商银行银川分行