从两个关键词,看宁夏执法服务链上的“民生温度”
“没想到不用出门就能拿到居住证,民警的服务很贴心!”12月22日,永宁县闽宁镇原隆村的马女士告诉记者,她因身体残疾出行不便,原本担心办证会费周折,没想到社区民警主动上门采集信息、全程线上代办,还将证件送到她的家中。
这样的暖心场景,如今在宁夏基层警务站经常出现。今年以来,宁夏公安机关持续提升执法办案质效,以科技赋能执法服务,推进更多“受益面广、含金量高、获得感强”的民生实事,从源头规范到案件办理,从线上便民到快速审理,打出一套有速度有力度更有温度的“组合拳”,让群众在每一起案件办理、每一次证件申领中感受到公平正义与便捷高效。
革新:“指尖办事”成移民村新风尚
原隆村流动人口多、务工群体集中,居住证办理需求迫切。永宁县公安局闽宁派出所原隆村警务站主动求变,将新时代“枫桥经验”与数字政务深度融合,打造“线上为主、线下兜底、贴心代办”服务模式。
民警联合“原隆红义警”“和谐大叔”调解组,组成12支便民服务小队,深入集市、田间地头、企业车间,手把手教群众使用“我的宁夏”政务App办理业务。针对老年人群体和行动不便者,警务站推出“线上代帮办+送证上门”服务;面对企业集中办证需求,创新“企业集中申报+民警批量审核”绿色通道。
自推行“全程网办”以来,原隆村警务站线上受理居住证业务办结率达100%,平均办理时限从3个工作日压缩至1个工作日。截至目前,全区累计在线办理居住证3531件,在线开具无犯罪记录证明45万件,单项业务精减材料50%,办理时限从法定15天减至5天,跑动次数从2次降为0次。
提速:“轻刑快办”实现10日结案
“你所办理的王某某殴打他人案件,即将到期,请依法办理、尽快结案。”12月22日,吴忠市公安局红寺堡区分局执法办案管理中心巡查民警向办案部门发出提醒。
这份探照灯式的预警提示,得益于红寺堡区公安分局所构建的“1+6”接报案监督体系。该体系将1个县级接报案中心和6个基层接报案室串联在一起,确保每一起警情从入口就被纳入规范轨道。并通过“派驻式监督、嵌入式管理”,让法制员深入一线,每日对“人员、案件、物品、场所、卷宗”开展全流程监督,形成问题清单,推动执法从事后整改转向事前防范。
今年7月,平罗县沙湖旅游景区门口,李某某与李某因停车问题发生冲突,致李某轻伤二级。立案后,平罗县公安局积极引导双方刑事和解,犯罪嫌疑人认罪认罚并赔偿损失。该案依托“轻刑快办”机制,简化流程、压缩时限,通过执法办案管理中心刑事速裁法庭,从立案到法院判决仅用了10天。
近年来,宁夏公安厅实体化建设运行20个执法办案管理中心,推动刑事案件、四类特殊行政案件进中心率达98%以上。通过建立“轻刑快办”模块、简化文书审批、前移诉讼程序,实现轻微刑事案件“侦、诉、辩、审”同步办理,刑事案件平均办理时长缩短30天。
今年以来,全区公安机关批捕率、起诉率在连续3年上升的基础上,同比分别再上升4.41%和1%,纠正违法案件数同比下降3.8%,行政复议、行政诉讼败案率分别下降3.07%和3%。
从接报案源头监管到案件办理全程监督,从“指尖办证”便民服务到“轻刑快办”司法提速,宁夏公安机关正在构建一条覆盖全流程、全要素的执法服务链。(记者 马 忠)
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