11月5日下午3点，在宁夏灵武市朔方路社区党群服务中心的法律咨询角前，几位老人围坐一堂，认真聆听。“张律师，我儿子借的钱该不该我还？”“李警官，楼上漏水该怎么维权？”来自社区的“三官一师一员”（法官、检察官、警官、律师、人民调解员）志愿者团队正在开展每月一次的“法律微课堂”。68岁的王秀兰老人听完防诈骗讲解后感慨：“这些知识太有用了，我们年纪大了就怕上当。”

这支让居民交口称赞的“周三之约”志愿服务队，自今年4月组建以来，已累计开展服务54次，用精准化、专业化的服务温暖了超过750位社区居民的心。

“法律微课堂”是志愿服务队创新服务的一个缩影。每周三，社区卫生服务中心的医生会为老人们测量血压、讲解养生知识；“三官一师一员”志愿者则会带来防诈骗、家庭纠纷调解等实用课程。11月5日这天，律师张明用通俗易懂的语言，为120余位居民讲解了老年人权益保护的法律知识。

“上次李警官来调解，帮我解决了和邻居的地界纠纷。”居民刘大爷竖起大拇指。这支由专业力量组成的志愿者团队，用专业知识架起了服务群众的“连心桥”。

在社区独居老人李奶奶家中，志愿者小王正在更换客厅的故障灯泡。“这盏灯坏了半个月，我年纪大了不敢爬梯子。”李奶奶拉着志愿者的手说。像这样的“上门定制服务”，志愿服务队每周都要开展十余次，为行动不便的老人提供更换灯泡、清理油污、陪同就医等服务。

“谢谢你们陪我聊天。”空巢老人张爷爷对志愿者说。针对“一老一小一困”群体，志愿服务队建立了详细的需求档案，提供个性化服务。在党群服务中心开设的“朔方自习室”里，教师志愿者正在为孩子们辅导作业；爱心企业捐赠的物资，让困难家庭感受到了社会的温暖。

“周三之约”不仅是一个服务日，更是一场温暖的约定。11月5日这天，志愿者们除了开展常规服务，还为老人们准备了美甲服务。“这指甲做得真好看！”82岁的马奶奶举着刚做好的美甲，笑得合不拢嘴。从“清除油污送清爽”到“空巢变暖窝”，从“灯泡一换亮堂堂”到围坐聊天，这些看似微小的服务，汇聚成了社区最温暖的底色。

截至目前，志愿服务队已解决居民实际问题156件，居民满意度达98%以上。他们的故事被中国新闻网等15家媒体报道，更带动了17位新居民加入志愿者队伍。每周三的定期服务，让这份温暖成为社区居民生活中不可或缺的“甜度”。

“我们就是要把服务做到群众心坎里。”志愿服务队负责人说。这场持续七个月的温暖接力，正在朔方路社区续写着更多关于爱与奉献的故事。

来源：银川市委社会工作部

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