2025年以来，宁夏回族自治区石嘴山市坚持以人民为中心，从畅通投诉渠道、完善内部监督、创新互动监管、推广风险保障、深化宣传引导五个方面协同发力，积极探索食品安全社会共治新模式，全力营造食品安全共建共治共享的良好社会氛围，切实保障人民群众舌尖上的安全。

石嘴山市充分发挥12315、12345热线的桥梁纽带作用，高效受理和处置群众关心的食品安全问题。过去一年，累计受理食品类投诉举报1019件，办结率达到100%，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。同时，积极发展在线纠纷解决机制企业，目前全市已有5家食品企业纳入ODR机制，实现了消费纠纷的高效、便捷化解，已累计为消费者挽回经济损失1.3万余元，维权效率显著提升。

为从源头防范风险，石嘴山市积极推动食品生产经营企业建立并落实内部举报奖励制度，鼓励“内部知情人”主动揭发食品安全隐患。截至目前，全市已有676家企业完成全国内部知情人举报系统注册，逐步构建起“举报－快速处置－及时反馈”的闭环管理体系，有效调动了企业内部员工参与监督的积极性，夯实了企业食品安全主体责任的第一道防线。

聚焦百姓关切，石嘴山市常态化、制度化开展“你点我检”服务惠民生活动。通过“线上征集民意、线下集中检测”的方式，全年共组织活动20余场次，吸引7261人次群众积极参与。此举将食品抽检的指挥棒交到群众手中，使监管工作更加贴近民生、精准回应民意，切实增强了公众对食品安全的参与感、获得感。

石嘴山市着力推广食品安全责任保险，为食品行业健康发展增添“安全垫”。截至当前，全市已有101家企业及经营户投保食品安全责任保险106件，累计缴纳保费9.78万元，总责任限额高达1.63亿元，已累计完成赔付20.41万元。食责险的推广不仅提升了企业的风险抵御能力，也为消费者权益保障提供了更加坚实的支撑。

石嘴山市紧抓“3·15”、食品安全宣传周等重要节点，开展形式多样的科普宣传活动，累计发放宣传资料万余份、宣传物品近千件，发送提示短信5万条，通过微信等平台进行图文推送超9万次，广泛普及食品安全知识。同时，大力倡导“厉行节约、反对浪费”新风尚，制作发放反餐饮浪费提示牌2000余个，在餐饮场所张贴宣传标识300余处，积极引导餐饮单位提供“小份菜”“半份菜”，鼓励从业人员主动提示消费者合理点餐，推动形成了全民关心、支持、参与食品安全的强大合力与浓厚氛围。

通过一系列扎实有效的举措，石嘴山市正不断筑牢从田间到餐桌的每一道安全防线，持续提升食品安全治理体系和治理能力现代化水平，守护好人民群众的美好生活。

来源：石嘴山市委宣传部

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