2月5日是2025年春节假期后的首个工作日，记者走访宁夏回族自治区人力资源和社会保障厅派驻自治区政务服务大厅窗口、银川市民大厅人社服务大厅就业创业服务窗口、宁夏12333服务热线工作大厅看到，各级人社部门工作人员已经从假期模式切换到工作状态。

一大早，自治区人力资源和社会保障厅派驻自治区政务服务大厅窗口全员到岗，全身心投入到服务群众的工作中，前来咨询和办理业务的群众络绎不绝。从政策咨询到专业指导填报相关材料、快速办理退休和社保转移等各项业务，30多分钟里，工作人员先后接待了20余名办事群众。“我今天来人社窗口办理劳动能力再次鉴定申请，工作人员给我详细解释了政策，服务贴心周到。”市民宋奥说。

在银川市民大厅人社服务大厅就业创业服务窗口前，记者看到工作人员正耐心细致地为求职者讲解最新的就业政策以及岗位信息。节后是求职招聘旺季，部分返乡过节的务工人员希望在本地找到合适的工作。当天，工作人员陈枫一上午就接待了45位咨询者，办理各类公共就业服务事项63件。“年后大家求职的积极性很高，我们希望通过详细的解答，帮他们尽快找到满意的工作。”陈枫说。

“我的供养亲属抚恤金停发了是咋回事？”“经查询，您的亲属待遇资格认证到期了，您可以通过宁夏12333微信公众号最底下的菜单栏点击微服务，选择基础服务，点击待遇资格认证就可以完成待遇资格认证了。”宁夏12333服务热线工作大厅里，电话铃声此起彼伏，每一个工位前都坐着精神饱满、着装整齐的工作人员，迅速而专业地接听和回复群众的每一个来电。与此同时，宁夏人社相关部门工作人员也在为新一年的工作积极谋划，其中，从事人力资源开发服务的工作人员梳理近期招聘计划和筹备大型招聘会等事宜，劳动监察部门则开始排查可能存在的劳动纠纷隐患，为维护劳动者合法权益提前布局。

“新的一年，我们将继续秉持以人民为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务质量，全力做好就业创业、社会保障、人才人事等各项工作，为全区经济社会高质量发展贡献人社力量。”自治区人社厅相关负责人说。（记者 马照刚）

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