“在同一个窗口，不仅可以办理护照，还可以办理驾驶证业务，现在办事真是太方便了！”12月9日，青铜峡市民吴先生在一个窗口同时办理两项业务，实现了从“一事跑多窗”到“一窗办多事”。

当天，办理业务窗口民警得知吴先生本打算先办护照后，再去车管所为亲戚代办变更车辆所有人联系方式，便立即向吴先生介绍政务服务“一窗通办”业务，包括变更车辆所有人联系方式、驾驶证补换证等9项高频“车管驾”业务。吴先生将变更车辆所有人联系方式的相关材料一并交到窗口，很快为他受理了护照申请和变更车辆所有人联系方式两项业务。

“青铜峡市政务服务中心公安窗口集合户政、出入境、车管及治安、禁毒、网安类行政审批业务，从‘专窗’升级为‘综合窗口’，涵盖131项政务服务事项，实现了‘不找警种、不分区域、一次办成’，满足群众多元化办事需求。自‘综合窗口’运行以来，公安窗口已为群众办理户政、交管、出入境等各项业务800余件。”青铜峡市政务服务中心公安窗口首席代表张晗说。

截至目前，进驻青铜峡市政务服务中心的部门有39个，进驻事项有1443项，进驻率达96%，水电气热业务进驻率达100%。设立综合窗口16个，将27个部门1170项业务全部纳入“一窗”系统办理，“一窗”受理事项比例达82%。137项政务服务事项下沉到镇（街）便民服务中心就近办理，将60项便民服务事项进驻到村（社区）便民服务站进行帮办代办。

“青铜峡市审批服务管理局将在政务服务中心‘一窗通办’基础上，进一步推进政务服务线上线下融合和向基层延伸试点工作，完成峡口镇、邵岗镇、叶盛镇和裕民街道办及所辖的33个村（社区）试点工作，全面推动更多高频政务服务事项网上办、掌上办、就近办。”青铜峡市审批服务管理局相关负责人说。（记者 蔡莞郁）

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