实时预约、快速应答，公交车的票价、网约车的体验。日前，银川市公共交通有限公司推出的“银川智巴士”网约公交已正式上线，将进一步提高市民出行效率，满足百姓个性化、多元化的出行需求。

　　近年来，随着网约车、共享单车等出行方式的流行，人们的出行选择越来越多样化，城市公交也不可避免地遭遇到了发展困境。但作为保障市民出行的民生公益事业，公共交通又面临着怎样更好地服务群众的迫切要求。如何才能更好地协调二者关系？此次银川市公共交通有限公司就积极求变、主动作为，在服务上做加法，推出“网约公交”，变“人等车”为“车等人”，通过智能化调度来提高公交运行效率、优化市民出行体验，既能更好便民利民，又拓宽了公交营收渠道，实为获得双赢的应时之举。

　　天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。精准满足市民出行需求，也是城市治理精细化、智慧化的有益探索。当然，除“网约公交”外，各地也在不断优化公共交通出行服务，“公交专线”“响应式停靠”等一系列举措的推行，既实现了降本增效，又提升了服务质效。但话说回来，“网约公交”毕竟是个新生事物，发展过程中不可避免地会产生问题，如知晓率不高、线路规划不够灵活、老年人使用不便等。所以，要想把“网约公交”这一关乎民生利益的好事办好，后续配套的运营和管理还需跟上，既要加大宣传力度、优化运力配置、增加适老化服务等，也要做好经验总结和示范推广，帮助更多地方解决公交运营难题。总之，只要以市民需求为中心，盘活现有资源，公交服务定能更好融入百姓生活，推动城市公共交通事业繁荣发展。（赵 慧）

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