今年，宁夏银川市坚持把“高效办成一件事”改革作为优化政务服务，提升行政效能的重要抓手，发挥“一枚印章管审批”制度优势，紧盯产业所需、企业所盼、民心所向，创新推出了“产业+项目+企业+民生”特色15项“一件事”。目前，银川市“高效办成一件事”特色专区15项“一件事”已全部上线运行，为企业群众节约办事时间平均超50%以上，以最大限度便企利民，激发经济社会发展内生动力。

银川市委、市政府高度重视“高效办成一件事”改革，市委将“高效办成一件事”作为推动民营经济高质量发展、优化营商环境的重要抓手，列入市委全会决定高位推动；市政府常务会专门审议《银川市全面推进“高效办成一件事”优化政务服务提升行政效能实施方案》，各牵头部门围绕15项“一件事”分别制定了具体工作方案，部门协同、合力攻坚，全面推动企业群众办事从“能办、可办”向“好办、快办、智办”的蝶变。截至目前，国务院、自治区推出的第一批21项“高效办成一件事”全面落地运行，全市累计办理32万余件；银川市15项“一件事”线上线下已累计办理11.6万余件。

据悉，银川市坚持把“减环节、减材料、减时限、减跑动”作为推动“高效办成一件事”改革的核心任务，按照“最小必须”原则，全量整合跨部门业务流程，制作“五表一图”，最大化压减环节、材料、时限、跑动次数，全面提升行政审批效率。15项“一件事”平均办理时限压缩52.4%；申请材料压缩57.8%；办理环节压缩66.9%；跑动次数压缩87.5%，社保卡申领、开办预制菜等多个“一件事”实现了“零跑动”。

立足产业优势，银川市创新推出葡萄酒、文旅、奶产业等5项产业“一件事”，以“产业+链式”服务，加快推动产业落地生根、发展壮大，助力向全国递出银川“紫色名片”“白色名片”等特色产业名片。其中，“葡萄酒产业一件事”通过串联资源、整合模块、优化办事指南等方式，将原有葡萄酒产业审批流程涉及的省市县（区）三级9个部门39项审批事项压缩为19项、183份材料压缩为63份，有力破解了产业项目落地过程中遇到的“一揽子”难题，实现葡萄酒酒庄建设投资成本有效降低。

银川市坚持改革创新与数字赋能“双轮”驱动，开发上线“数字政务门牌”，有效破解群众办事“找不到、不会办、多跑路”等问题，访问量达5.8万余次；上线“无人工干预智能审批”，公共场所卫生许可等26个审批事项实现3分钟即时拿证，审批时限的量级从小时压缩至分钟，已成功办理1992件。上线掌上7*24小时“智能客服小通”，群众足不出户即可轻松查询所需办理的政务服务事项，已累计办理1.7万件，推动咨询、办理、反馈等服务从线下走向线上，着力构建了政务服务“数字快车”。

此外，银川市深入推进线上“一网通办”，打通人社一体化、不动产登记等38套国家、宁夏专网系统，将不动产、企业开办、项目建设等领域的400多个事项归集到一个办事系统，实现“进一张网，办成一揽子事”；线下“一窗通办”，推行“一窗受理、集成服务”模式，实施“材料一次提交，结果一端汇聚、多端获取”，实现“进一扇门，一个窗口办成一揽子事”。创新推出园区赋权“一园一策”“网格丫头”“紫霞跑长”“周末不打烊”等10余个“基层一线”政务服务IP，实现园区事园内办、商圈事就地办、村里事村内办、没空办的事周末办，全方位满足企业群众差异化办事需求。

来源：银川市委宣传部

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