近年来，中国银行宁夏区分行（以下简称中行宁夏分行）始终把实现人民对美好生活的向往作为金融工作的出发点和落脚点，不断提高金融服务的可得性和便利性，助力“养老”变“享老”。

在线上，为有效帮助银发客群跨越“数字鸿沟”，中国银行推出适老App功能，让老龄用户获得大字体、宽行距、有声读等舒适便捷体验，能够看得清、用得好、操作更安心。

中国银行工作人员到社区开展老年人防范诈骗金融教育宣传。中行宁夏区分行供图

在线下，中行宁夏分行强化与周边社区、街道等机构合作，积极探索网点建设、场景创新及产品服务等方面的新举措，已完成4家养老特色标杆网点的建立，厅堂配置老花镜、轮椅、便民箱等适老服务配套设施，在银发社保卡发放、养老金账户开立、银发社保代发客群服务等方面取得新突破，以金融“温度”提升养老幸福“刻度”。

同时，中行宁夏分行广泛开展“走出去”金融消保知识宣传普及活动，走进老年大学、社区开展老年人防范诈骗金融知识宣传活动，全力以赴提升个人养老金制度覆盖的深度和广度。

此外，对于行动不便的老年客户，中行宁夏分行工作人员积极主动上门办理开卡、重置密码等业务，并提供生活上力所能及的帮助，通过无微不至的适老洞察，与老年客户建立起“有温度”的情感连接，不断提高金融服务水平。

据了解，中行宁夏分行积极拓展公益型普惠型养老、居家社区养老、智慧健康养老，加大对养老产业的信贷支持力度。截至目前，养老金托管资金规模达已29亿元，银发客户数突破40万人，养老产业贷款余额超5亿元，赋能养老产业升级。下一步，中国银行宁夏区分行将进一步厚植金融为民情怀，以专业、高效和贴心的服务做好养老金融大文章，为实现“老有所依、老有所养、老有所享”持续贡献金融力量。

来源：中国银行宁夏区分行

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