近日，人民网宁夏频道推出《人民巷会客厅·铸牢中华民族共同体意识》栏目。我们邀请到银川市公安局兴庆区分局大新镇派出所社区民警袁芳、银川市公安局离退休干部第一党支部书记康建功、银川市永宁县公安局闽宁派出所社区民警刘艳做客人民巷会客厅。他们围绕铸牢中华民族共同体意识，介绍了“石榴籽”警务室与“金盾余晖”志愿服务的故事以及下一步的工作计划。

银川市公安局兴庆区分局大新镇派出所社区民警

袁芳：一双“铁脚板”走出暖心调解路

袁芳是银川市公安局兴庆区分局的一名社区民警。自2009年起，她专职从事社区警务工作，至今已有15个年头。从一名基层治理新兵到成为新水桥“石榴籽”警务室的负责人，袁芳有一个深切地感受：群众智慧是她提升工作能力的力量源泉。

袁芳（左二）康建功（左三）刘艳（右一）做客人民巷会客厅。人民网 周航摄

2021年12月，袁芳主动请缨调任至出租房屋多、居住人员复杂、管理难度大的大新镇派出所新水桥“石榴籽”警务室。那时，谈起新水桥辖区，社区民警都难免头疼。新水桥辖区是典型的城乡结合部，拆迁户多、出租房屋多、流动人口多、矛盾纠纷易发，且其中少数民族人口占大新镇总人口的近一半，各类矛盾纠纷时有发生。以2022年的数据为例，警务室介入调解的矛盾纠纷有112起，其中家庭类矛盾纠纷88起，家暴83起。

“从工作数据中不难看出，情感纠纷、家庭暴力这些问题很大程度上在影响辖区群众的安全感和幸福感。”袁芳说，在与家暴的受害方沟通中，她发现有些村民法治意识欠缺、家风传承不足，家庭成员情绪化严重、缺少交流和理解。

家庭矛盾不是一次就能化解掉，也不是说一说就能和好如初。袁芳认为，不解开矛盾双方心里的“疙瘩”，只是事结而做不到心解，工作还是没有做到位。

为了解决这些问题，袁芳提出了“双同步”的做法，即把通过平安文化宣传推进家风建设和组建“六方联调”模式同步进行。2023年，警务室介入调解的矛盾纠纷有48起，同比下降了57.1%。

在工作中，袁芳梳理和总结出了自己的工作理念和原则：调解好每一起矛盾纠纷、接待好每一位来访的群众，做好每一项社区警务工作，做到脑勤、嘴勤、腿勤，把铁脚板的作用发挥好，居民幸福指数提高了，社会和谐了，民族团结的效果也就形成了。

银川市公安局离退休干部第一党支部书记

康建功：金盾余晖新“枫”景 志愿脚步不停歇

在贺兰山中路派出所阅海万家社区，有一支名叫“金盾余晖”志愿服务队。不论是在商圈夜市，还是背街小巷，都能看到这支志愿服务队的身影。这支平均年龄68岁的志愿服务队，由银川市公安局的退休党员民警组成，平时在社区从事着治安巡逻防控、矛盾纠纷排查化解、法律知识普及宣讲和社区民意收集等工作。

“我们是从公安机关退休的民警，刚退下来心里面空落落的，当看到社区在矛盾调解、安全检查、治安巡逻、防火、防盗、防电信网络诈骗等方面力量薄弱，我们认为反正自己退休了，没事干，大家一合计就成立了志愿服务队。”康建功说，离退休的老同志给志愿服务队起名为“金盾余晖”，“‘金盾’代表了公安机关退休的人，‘余晖’就是发挥余热。”

“金盾余晖”虽然是个志愿活动，但离退休的老同志们积极性非常高，作为志愿服务队的队长，康建功很自豪。“我会带着这支队伍，继续做好志愿服务工作，过去我们在职的时候经常说的一句话就是：有困难找警察，现在我想说：有困难找我们。”康建功说。

袁芳（左一）康建功（左二）刘艳（右一）做客人民巷会客厅。人民网 周航摄

银川市永宁县公安局闽宁派出所的社区民警

刘艳：依靠群众 做好社区工作

刘艳是2018年3月加入公安队伍，她所在的闽宁派出所位于永宁县闽宁镇原隆村，是永宁县最大的生态移民村。6年来，刘艳将搬迁群众生活的不易看在眼里，也将大家的幸福安康放在心上。从初来乍到到成为原隆村群众心中的“自家人”，靠的是一心一意为群众服务的初心。

刘艳回忆道，初到原隆村任社区民警，她就在入户走访时因听不懂群众的方言而遇到了交流困难。后来，她在村干部的帮助下找到了辖区一位德高望重、有群众基础的海大叔，请海大叔带着她走村入户，让辖区老百姓尽快认识她。让刘艳印象深刻的是，海大叔经常跟她说，不论是少数民族还是汉族，都是邻居，都是原隆村这个大家庭的一员，要像一家人一样生活在一起。

正是有了这样一个好的开始，如今刘艳走遍辖区的边边角角，时常拿着一本笔记本勾勾画画，到现在她已写满了50余本，成为了辖区治安的“活地图”。

总监制：赵文瑞

摄像：梁宏鑫 周航

剪辑：周航

文字：穆国虎 李甜甜

出品方：人民网宁夏频道

支持单位：宁夏回族自治区公安厅

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