7月27日，宁夏图书馆里一座难求。

考研、考公、考编、考证……越来越多的考试正在带来一轮新商机：在有着旺盛学习需求的年轻人带动下，共享自习室火了。

付费自习室、免费自习室以及书店自习室等，一时如雨后春笋，或隐身社区小巷，或入驻商圈写字楼。这些种类各异的共享自习室，各自有着怎样的运营模式？如何顺应需求，打造出各具特色的吸引力？在精细化、特色化服务方面，还有哪些盲点、漏点？对此，记者进行了走访。

现象：暑期自习室人气爆棚

一张小书桌上，护眼台灯、储物格、充电插座、隐私布帘等一应俱全……随着暑期到来，各类共享自习室内，前来“充电”的大学生和上班族纷至沓来。

在银川市金凤万达公寓、玺悦公寓等地的多家共享付费自习室内，记者观察到上座率多在五成以上，有的自习室高峰时段甚至一座难求。7月24日10时左右，记者来到位于金凤万达公寓里的知行自习室、久阅自习室，发现均已无座位。在书逸自习室，13个座位只剩余3个。7月25日，记者又来到玺悦公寓的一棵树自习室，发现白天上座率超过八成。

在书逸自习室，银川市民马女士正在备考护士资格证，她告诉记者，她到这里学习已经好几天了，购买的是全天不限时19.9元卡。“暑假期间，图书馆等免费自习室人太多了，去迟了抢不上座位，这里环境很好，很安静，价格也能接受。”马女士说。

实际上，最近人气爆棚的不仅仅是共享自习室，在银川市几大图书馆和“网红”书店，拿着书本、电脑备考的自习者也成为一道风景。

7月27日8时，宁夏图书馆广场上，等候进馆的队伍已经排到宁夏博物馆北门口。8时30分，宁夏图书馆开馆，记者在图书馆内二层至四层转了一圈发现，至9时许，馆内已座无虚席，连走廊里的座位上都坐满了人，大家安安静静地干着自己的事情。“暑假，是自习室使用的高峰期，如果想抢座，最早7点多就得来排队。”备战考研的大学生张丽告诉记者。

无论是来学习的，还是带孩子参与亲子阅读的，或是需要“充电”的上班族，宁夏图书馆逐渐成为许多人心灵放松的栖息地。

7月25日，银川市金凤区图书馆两个自习室70多个座位全部坐满。虽然自习室内没有空调，室温较高，但不影响读者的学习热情。“暑期开始，自习室座位就没空过。”金凤区图书馆采编部工作人员董丽娟说，同样的情况也存在于金凤区的20个悦书房。董丽娟告诉记者，最近，金凤悦书房也迎来了人流高峰期，每天早晨9时开门后，便陆续坐满了学习、阅读的市民和学生。“现在，大家的学习热情越来越高涨了。”

自习室的火热不仅在公共图书馆里体现明显，在部分民营书店也开始崭露头角。7月24日9时，银川市兴庆区河姆渡书店刚开门，一波读者已开始陆续进店，直奔二楼自习室。“这里离我家近，暑假我一直在这里自习。”李方琦读大三，假期计划备考司法考试。

“去年，周边不少群众来书店询问有没有自习室，为了满足读者的需求，我们加设桌椅，专门开设了一个自习空间，免费让读者使用。”河姆渡书店负责人蔡萍说，店里会给读者免费提供饮用水、Wi-Fi、各类图书资料，给前来学习的居民、学生营造了良好的学习环境。

探究：多方探索满足群众不同需求

记者走访调查后发现，不论是付费自习室还是免费自习室，均通过个性化服务满足着不同群体的需求。

记者发现，付费自习室多位于居民区附近或者繁华地段的写字楼里。此类自习室学习区域一般为一个大房间，几排书桌被分隔成一个个宽1米左右的半开放“小格”，桌子上放置护眼灯照明。和图书馆等公共学习空间相比，付费自习室环境更安静，座位更有私密性，小格子间还配备了帘子遮挡。为了避免干扰，付费自习室的学习区域有很多规定：手机要调至静音，不允许大声交谈、接打电话，开关门要轻柔等。

除了沉浸式学习区外，付费自习室一般还设有公共休闲区，提供微波炉、饮水机、沙发、储物柜、打印机等设备，供顾客在这里休息、吃饭、交流。有的自习室还提供不遮光的阳光学习区，设置了双人座位甚至是包厢。付费自习室营业时间一般到23时左右，收费方式大多比较灵活，提供了不同的套餐供消费者选择，如果办长时间的学习卡，折合下来最便宜的一天不到10元。

“办卡一个月290元，每天都来，吃饭附近有社区食堂，还可以点外卖。”大学生易阳准备考研，她购买了月卡，准备利用暑假全力冲刺。“共享自习室虽然要付费，但是这里的环境比较安静，能帮助我更快更好地进入备考状态。”易阳说。

“公共图书馆的座位有限，尤其每年下半年，考研、考证书的群体很大，公共图书馆无法满足这些人群的需求，付费自习室的出现是对公共服务的有效补充。”董丽娟认为。

“我们的开馆时间是8时30分至20时30分，最近暑期，每天进馆人数在六七千人次。”宁夏图书馆副馆长张明乾说，2015年，宁夏图书馆装修改造后对外开放，为公众免费提供2万多平方米的学习阅读空间。为了给读者提供更加多样、个性化的服务，今年，宁夏图书馆打造了智慧阅读室，提供可预约座席100个左右，一周7天对读者开放，开放时间延长至22时30分。“大家普遍反映自习座位太少，我们在有限空间内尽可能多地增设席位，在三、四楼走廊区域增加座椅，将一半的行政办公人员调岗至一线为读者服务，现在馆内可提供的自习、阅览座位有2000个。”张明乾说，为了给读者提供更加舒适的阅读学习环境，图书馆购买绿植美化环境，空调开放保障馆内温度舒适，配备医疗救助箱和轮椅、老花镜、雨伞等便民用品，方便群众按需使用。

据了解，为更好地满足周边群众学习阅读需求，2018年开始，金凤区在学校周边、社区、公园、街道等人口集中、交通便利、设施完备的地方，建设了20个悦书房。“每个悦书房里都设置数量不等的自习席位。”董丽娟说。此外，金凤区图书馆、悦书房还设立学雷锋志愿服务站，配备了手机充电台、轮椅、雨伞、医药箱、针线包等，可提供15项便民服务。

建言：期待更多个性化服务

“高校学习场所不对外开放，公共图书馆数量少且限制多，书店、咖啡厅等场所环境不够安静，收费自习室的出现，满足了部分愿意付费学习的人群需求。”考研一族王佳怡认为，付费自习室走红的背后，一方面是上班族面临升职压力，学习的动力增强，另一方面则是大学生群体考研、考证的越来越多，他们对学习环境和质量的需求也随之升级。“但很多付费自习室处于人群密集的公寓或者商业区，而且还是无人值守，一旦发生意外，谁来保障自习室内人员的安全？”王佳怡建议，相关部门应加大对付费无人值守自习室的安全检查，杜绝安全隐患。

银川九中高三学生张引怡认为，付费自习室的综合条件是不错，但对于学生一族来说，价格有些高，有的自习室一天几十块的价格让部分消费者望而却步。

“我在宁夏图书馆自习室学习多年了，参加工作后又在图书馆里自学考研、考编。宁夏图书馆的环境非常好，非常适合上班族来‘充电’，但还是希望今后能提供更多更个性化的服务。”在银川市行政机关上班的吴丽贤说，希望宁夏图书馆能够提供耳机租借服务，提供更多充电、插座等基础设施。此外，不少上班族白天上班，下午下班后想到图书馆充电，可是图书馆也快下班了。“建议图书馆考虑延长服务时间，同时尽量想办法再为读者提供更多座位，缓解假期图书馆一座难求的现状。”

银川市民周丽每周末都要陪孩子到宁夏图书馆看书学习，因为孩子比较小，带他到成人自习区学习怕影响周围的人，儿童阅读区的座位又有限。“现在，每天到宁夏图书馆学习的人越来越多，场馆面积太小，已经无法满足读者的需求，能否建设宁夏图书馆分馆？”

张明乾告诉记者，宁夏图书馆也注意到了这个问题，正在想尽一切办法挖掘图书馆的潜力，为读者提供更多服务，例如今年还与大剧院合作，在大剧院开设分馆，增加座席和预约服务，同时积极申请建设宁夏图书馆少儿分馆。

“在一线城市，目前更高端的智能自习室已经出现，能够提供24小时自助式服务；有的自习室尝试和书店、咖啡馆等服务相结合，开展学习辅导或线下文化活动。一些有情怀的创业者希望赋予共享自习室更多文化特质，将其打造成一个公共文化空间。”蔡萍认为，“未来自习室的发展方向一定是更多增值服务的叠加。例如，增加自习室的智慧属性和安全属性，与图书、培训等上下游行业链接，构建精准私域流量服务，增加学习空间私域‘黏性’。”

“为满足公众对于社会公共学习空间、学习资源的需求，让人们能有更多选择，获得更优质的社会公共服务，有关部门应综合施策增加数量和提升质量，提供更优质的社会公共服务。一是盘活街道社区闲置物业资源，增加社区图书自习室供给。二是增加商圈、CBD等地方公共自习室的供给。三是对标准化自习室给予适当补贴或优惠政策。四是加强监管、保证安全，保障消费者的合法权益。”银川市金凤区北京中路街道森林公园社区党委书记韩艳如是期待。

他山之石

山东：德州禹城市的“共享自习室”其实是城市书房，由辖区街道和禹城市文旅局共同打造，藏书6000多册，免费对外开放，市民可凭个人身份证借阅图书。“共享自习室”有隔断式自习桌、长桌、成人座椅和儿童皮凳，设置了多个充电插口，能满足近30人在此自习。自习室是免费的，还会提供热水、Wi-Fi、图书借阅等配套服务。

南充：在南充，创业者正在探索多元的经营方式：“岸上”自习室在今年五六月推出了督促学习的服务，为购买长期套餐的同学，制作学习档案，提供学习资料，打造交流场所，鼓励上岸的同学分享上岸经验；“青云”自习室也在深挖督学服务，力求用心去做好每一个细节，想顾客之所想，与顾客心贴心交流；“迈动”共享自习室主打运动和学习相结合，全年24小时不间断营业，用户购买自习室套餐即可享受免费的健身运动。（记者 智 慧 张 涛 实习生 何思雨 ）

分享让更多人看到