“业务办理很快捷，也不耽误下午上班。政务中心预约服务真方便！”日前，在中卫市政务服务中心办理完业务的邵莉高兴地说。邵莉日常工作繁忙，总是抽不出时间办理线下业务。中卫市政务服务中心推出了预约引导服务后，她通过宁夏政务服务网“统一预约服务”专区预约了合适的时段，带齐资料之后很快就办理好了业务。

近期，中卫市被自治区确定为全区统一预约服务试点，为优化群众办事体验，在已有“中卫政务服务”微信公众号预约服务基础上，宁夏政务服务网“统一预约服务”专区（中卫市政务服务大厅）已正式开通使用，681项政务服务事项可线上预约、即来即办。

“通过网上预约精准服务模式，办事企业及群众可根据自己的需要和时间进行网上预约，实现了人员的有效分流，减少了排队等待时间。预约成功后，在预约时间内到中卫市政务服务大厅及时报到即可进行办理。”中卫市审批服务管理局审批服务科科长胡晓芬介绍。“预约服务”功能与取号系统联动，办事群众可根据取号人数自行安排办理时间，通过宁夏政务服务网、“中卫政务服务”微信公众号等多种途径，提前分时段进行预约，将群众个人时间与窗口工作时间有机衔接，实现错峰办理。

今年，中卫市政务中心不断优化政务服务，提升行政效能，还对政务服务大楼办公用房进行了优化调整，增设了公证、法律援助、不动产查询、医保审核、工程项目改革联合审批等5个办事专区。为提高企业群众办事效率，购置了文件交换柜、主动填报机等智能化的服务设备，不断推动政务服务由人力服务向人机交互转变。同时，持续推行延时服务，工作日每天延时半小时，周六延时半天。（见习记者 张璞）

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