随着户外气温的降低，兴庆区富宁街中寺社区户外劳动者服务站里的职工也多了起来，或是进来歇歇脚，或是进来倒杯水，还有海量免费电子书籍可以阅读。“用美好定义未来，用真诚服务社会，以行动履行职责。”中寺社区居委委员孙淋彬用这样三句话来定义户外劳动者服务站的服务理念。

走进中寺社区户外劳动者服务站，1148平方米的服务阵地让人眼前一亮，职工们休息的身影映入眼帘。这里的微波炉、饮水机、沙发、手机充电器、雨衣雨伞、急救药箱等设施用品配备齐全，温暖的配色，齐全的服务，独具特色的细节设计，无不让这个驿站充满了家的温馨感。“我工作的地方基本都在户外，现在天气冷了，我会来这里暖和一会儿，喝点热水，在这里，我感到很温暖。”快递员闫飞飞说。

除了健全的基础设施，智慧化是中寺社区户外劳动者服务站最大的特点。“有声图书馆”通过虚拟数字技术营造图书馆氛围，为用户提供创新型的阅读空间，海量的电子有声书、有声课程为职工提供指尖上的图书馆。“VR职工党建室”则是将沉浸式虚拟现实技术（VR）智慧教学模式融入党建教育过程，可使体验者直观地感受历史场景，让党员职工不忘初心，铭记历史，传承红色记忆。“法律在线咨询”实现了法律咨询与互联网的有机结合，可在线为职工提供法律咨询服务。“网上心理健康咨询”通过网上心理健康服务平台为职工提供专业心理压力纾解服务。

四大特色功能最大限度地满足了户外劳动者的不同需求，使驿站成为职工工作间隙休息的“暖心驿站”，截至目前，驿站的服务人数已达1200人次，并被自治区总工会确认为2023年“最美工会户外劳动者服务站点”。

服务管理用情，感受如家温暖。接下来，中寺社区户外劳动者服务站将继续以“工会在身边 服务零距离”为目标，着力打造旗帜领航的“聚心站”、职工服务的“贴心站”，不断提升驿站的精品意识、服务意识和品牌意识，为户外劳动者提供面对面、心贴心、实打实的优质服务。

（来源：银川市总工会）

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