银川市城市管理综合执法支队直属一大队女子中队是荣获全国"巾帼文明岗"荣誉称号的集体，三年来，这支“娘子军”先后被授予"青年文明号"、"青年志愿者服务先进集体"、"巾帼文明岗"、"青少年维权岗"等荣誉称号，十二名队员也先后二十余次被表彰为"青年岗位能手"、"巾帼建功岗位能手"、"巾帼建功先进工作者"、公务员礼仪大赛"十佳选手"等荣誉称号，区、市各类媒体对她们的先进事迹先后报道了五百余次。
2001年9月，为了使改建后重新开放的银川市南门广场更好地体现城市"窗口"、客厅的功能，银川市城市管理局组建了南门城管队伍，朝气蓬勃的女子城管队也就此成立。成立之初，女子中队就定期进行以弘扬自强自立精神为主要内容的思想政治教育，用成功女性的典型事迹激励全体队员，努力在城管工作岗位上建功立业，实践着"巾帼不让须眉"的诺言。
为了打造一流的队伍、培养一流的队员，中队成立不久就组织了为期三个月的军事训练。还没有从参加工作的喜悦中走出来的姑娘们，迎来的第一个难关就是训练。
每天一大早，紧张的训练就开始了，队列练习、站姿、擒敌拳、交通手势等一个个课目反复的训练，往往一站就是一整天。
为了今后能保持良好的形象，站姿训练时要求一动不动，一天的训练下来，浑身上下没一处不痛，有时坚持不住就直挺挺地摔倒在地。
虽然她们都是从宁夏警校精挑细选出的优秀学生，都经过了严格的训练，但这里高强度的军事化训练着实让她们还是有点吃不消，胳膊上脱了一层又一层皮，脚上起了一茬又一茬水泡。他们都有过回家后泣不成声的经历，也有过退缩的念头，但都坚强地挺了过来。三个月的军事训练练就了她们健康、坚强的意志，使她们更加成熟。
为了迅速提高执法水平，大队安排她们认真学习了《行政处罚法》以及相关的专业法律法规，既增强了政治素质和法制观念，也为高标准地完成各项任务打下了良好的基础。
在此基础上，她们还自觉熟记自治区城建监察系统的"城建监察队伍七条禁令、十条文明忌语、二十条文明用语"等,并注重英语口语、普通话、礼仪规范等方面知识的学习，努力提高自身的文化修养和工作水平。
在执法过程中，她们严格要求自己，做到"三先一后"（先敬礼、先指出违法违规事实、先讲清处罚依据和种类，后进行处理）和"三理四心"（宣传教育要讲理、纠正违章要有理、执法尺度要合理，调查核实要细心、说服教育要诚心、处理违章要公心、对方不服要耐心、），并努力做到"四个一"（敬好一个礼、说好一句话、做好一件事、走好一步路）。遇到当事人有过激行为时，坚决做到打不还手、骂不还口，以理服人、以情感人，使违章者心服口服，自觉改正违章行为。
女队员们还积极探讨、不断思索干好工作的新思路、新办法，相互密切配合清理违章摊贩、处理各类投诉事件，确保市区主要街道的秩序良好，积极协助男队员勇擒歹徒、智斗偷车贼等见义勇为的事更是举不胜举。
三年来，队员共处理各种违章行为几万例，先后抓获偷盗、抢劫、破坏公共设施的不法分子四百多人，帮助找回走失儿童一百多名，并与队员密切配合，捣毁了特大制贩假证窝点8处，破获贩卖假证团伙76个，抓获假证贩子千余名。
为了更好的为市民群众提供服务和方便，每名队员都能熟记管辖区域内各经营户的店名，记住了银川市区大到街（路）名称、旅游景点、公交线路，小至公厕、银行所在地以及市区大型宾馆、饭店等分布情况，及时解答群众提出的各类疑难问题，并且做到了有问必答、耐心细致。
队员还主动加强与辖区内业主、单位及居民的联系，及时提供城市管理政策、法规方面的咨询服务。本着"寓管理于服务之中"的思想，女子中队一直有一条不成文的规定：每人每天坚持至少做一件好人好事。
有细心的队员发现，经常有市民向城管救助，便专门设立了"市民求助登记本"，凡有市民遇到丢失钱物或寻找走失亲人等困难找到队员时，一律热情接待，问一声好、递一把椅子、倒一杯水、认真细致地记录求助事项，尽自己所能帮助市民解决问题，临别时还不忘说一声再见。在上下岗时主动捡起执勤路上的杂物，经常给外地群众指路，搀扶老人小孩过马路，这种行动不断感染着市民，使市民慢慢地理解了城管工作。
女子中队的姑娘们不但有着认真负责的工作责任心，还有一颗颗真诚帮助他人的爱心。在东胜小区里有一位叫刘学琴的86岁老人，老伴去世后，她靠每月160元的救济金度日。她们知道后组成了志愿者服务队，每逢周五就去帮助刘学琴老人清理房间、洗衣服。
记得第一次去刘奶奶家的时候，屋里散发出难闻的气味，家具上落了很厚的灰尘，窗台上放着发霉发黑的饭菜……再看看刘奶奶，蜷缩在几块砖、一块木板、褥子露絮的"床"上。
从此以后，这群女孩子就成了刘奶奶的编外孙女，长年坚持为刘奶奶做家务。通过几年来的深入接触，她们用实际行动，使刘奶奶有了一份精神寄托，使她不再孤独，并且有了一群可爱的孙女儿。
女子中队的姑娘们用人性化的管理方式感动了不少"特殊"的人。30年前，赵慧兰老人就在新华街上摆摊谋生，如今老人80多岁了，还在新华街摆人体秤。
去年8月16日，执法区域调整后女子中队接管了新华街，发现了这位年迈的老人，她们主动了解老人的情况，在得知老人摆人体秤的收入是唯一的生活来源等情况后，她们十二名女队员每月坚持从自己微薄的工资中凑200元钱送给老人作生活费。
女子中队是一个充满朝气的小群体，思想比较活跃，积极倡导和培养爱岗敬业、无私奉献的精神，养成肯吃苦、讲奉献、树正气的良好风气。在日常工作中，经常开展"学先进、赶先进"的活动，努力争当岗位能手和业务尖子，为各项工作的顺利完成起到了积极作用，中队定期开展"管理标兵"、"文明执法标兵"、"标准岗"等创建活动，增强了责任感和工作积极性。
长期以来，她们坚持开展一些形式多样、健康有益、积极向上的文体娱乐活动，在丰富文化生活的同时加强了内部团结，增进了沟通和了解，而且在上级组织的各类文艺汇演中发挥着骨干作用。
为了培养青少年从小做文明公民、遵守社会公德，也为了更好地宣传城市管理工作，女子中队积极奔走于城管局和市回民一小之间，使宁夏首家"少年城管学校"正式挂牌成立。
少年城管学校成立以来，她们经常给学生传授社会公德知识和城管知识，还让学生们到大街上参与纠正不文明行为，使学生们在实践中掌握了更多的城管知识，从小做文明人。许多学生还利用节假日有组织地提上专用"小红桶"清洁广场、市政公用设施卫生，充分发挥了小手拉大手的作用，使更多的人支持城管、理解城管。
清晨，当大家还沉浸在甜蜜的睡梦中，她们已悄然走上了工作岗位；午夜，大家陶醉在精彩的电视节目中，她们依然坚守在工作岗位上；夏天，骄阳似火，咸咸的汗水浸到了眼睛里，眼睛被蛰的火辣辣地痛，泪水也忍不住地流，但是她们都坚强地挺了过来；冬天她们忍受着刺骨的寒风在执勤岗位上。为了管理好城市,她们牺牲了许许多多的喜好，承受了许许多多难以忍受的艰苦。
风华正茂的她们没有豪言壮语，但她们心中充满责任感和使命感。自从事城管工作以来，她们的生活中就没有了星期天、没有了节假日的概念。有时还会面对违章者的威胁、谩骂；会受到不明真相群众的责难、质问和误解；甚至不法份子的人身攻击……
每当此时，她们都是把苦涩的泪水咽下肚中，因为她们明白自己从事的就是这样一项直接面对社会各个阶层的工作，他们要维护广大人民群众的切身利益，他们明白自己一个人代表着银川城管人的形象。
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