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退耕还林工作涉及面广、政策性强、群众参与程度高、操作程序复杂是引发群众信访问题的新热点。近年来，彭阳县林业局高度重视退耕还林信访工作，采取多种新举措，加大对信访案件的排查处理，力求将问题消灭在萌芽状态，使退耕还林工程真正成为一项民心工程、德政工程。
一是加强领导，层层落实责任制。彭阳县林业局成立了由主管局长任组长的退耕还林政策兑现督导小组，检查指导各乡镇林业站及时调查处理退耕还林信访事项，各乡镇林业站成立了信访接待室，负责本辖区内退耕还林政策兑现落实、监督，退耕农户有问题先由乡镇负责解决，不能解决的由县林业局调查核实解决。对每个案件记录详细情况备案，并做到层层有接待，件件有回音。
二是宣传到位，增强工作透明度。采取多种形式广泛宣传退耕还林有关政策规定，通过向农户发放退耕还林宣传资料，宣传退耕还林的各项政策规定；同时充分利用广播、板报等进行有针对性的宣传，使退耕还林的各项政策家喻户晓，使广大退耕户在得到实惠的同时，自觉地遵守政策规定，严格按照标准进行抚育管理，有效的巩固和提升了退耕成果。
三是严格管理，消除上访隐患。深入开展退耕还林工程质量管理"回头看"活动，积极动员督促退耕农户开展补植、松土、锄草等抚育管理，严格执行 "四不兑现"政策，每年都组织专业技术人员，对所有退耕地的抚育管理情况实行"横到农户、竖到地块"的验收方法，逐年逐块逐户验收，并将验收结果以村为单位进行张榜公示一周，注明举报咨询电话，让村民发现问题及时检举，确认无误后，才能兑现粮款，切实把问题解决在基层，把矛盾处理在萌芽状态，大大减少了上访案件的发生。
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