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2007年7月11日星期三

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给汽车降温也有大学问

盛夏的一天，烈日炎炎，我和班长马天勇正在值班，只见一辆满载煤炭的重型货车驶进加油站，由于"暴刹"后温度过高，轮胎冒出了浓烟，随时都会起火。我急忙拿水桶接来水，正准备往轮胎上泼水，马天勇一把拉住了我的手，说，"不能直接用桶泼，刹车片温度太高了，直接泼水虽然会一下子把温度降低，但是刹车锅会因降温太猛而导致缩裂，就像太热了人不能洗凉水澡一样，要慢慢给车降温。"

于是我们找来小瓶，帮着司机一点一点往轮胎上浇水，半个小时过去了后，车胎的温度降了下来。司机握着马天勇的手感激不已："现在挣钱不容易，今天要不是你们，我这两个轮胎就保不住了。今后，我一定到你们加油站来加油。"看着司机焦急万分的脸变成灿烂的笑容，看着满头大汗的马天勇，我突然明白了优质服务的内涵，不仅仅要有心，还要有知识。（通讯员刘芊）

《人民网宁夏视窗》 2007年7月11日

（责任编辑：李彦芬）

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