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　　人民网宁夏视窗3月16日讯记者骆亮报道　在第26个国际消费者权益日来临之际，3月14日上午,宁东供电局召开了客户座谈会、行风监督网会暨春检动员大会。通过与客户面对面的沟通和交流，大家就构建和谐电网、共同为宁夏回族自治区“一号工程”助力添彩达成了共识。会上，宁东供电局向20位行风监督员颁发了聘书，并对2008年行风建设工作做出了安排。

    随着宁夏回族自治区“一号工程”建设的不断提速，在临河、宝丰、灵州三大工业园区建设中，30个续建和43个新建工业项目陆续开工建设，为宁东供电局快速发展提供了良好契机。为此，宁东供电局出台了2008年优质服务的九项新举措：

    完善大客户经理管理，实行客户经理负责制，为客户提供主动服务、上门服务和跟踪服务。对宁东基地续建、新建项目，深入调研、及时摸清商洽及立项情况，及时掌握负荷新增点，来不断完善电网规划；对已签约项目，主动上门、贴近客户，精心设计最佳供电方案，规范和简化客户报装程序，推行方便快捷的"绿色通道"，积极引导客户报装，保证及时供电；对已开工项目，随时掌握负荷增长变化情况，积极协调，提供安全、可靠、优质的电能，保证顺利施工建设；对已竣工投产项目，积极沟通指导，提高客户设备安全稳定运行水平，确保连续可靠用电，降低企业生产运行成本，促进宁夏地方经济的又快又好地发展。

    深入开展以“塞上电力、情暖万家”为主题，以“六进”活动为主要内容的优质服务年活动，以及优质服务“百问百查”活动，践行优质服务“三个十条”，提升抢修队伍快速反应能力，充实抢修手段，不断缩减抢修时间。推行有偿服务，将优质服务延伸到到客户用电设施维护范围内，本着方便群众、服务社会、公平自愿的原则，保障广大电力客户安全、经济、可靠用电，促进供电优质服务健康发展。

    继续加快电网建设，年底投运330KV盐池变的输变电工程，力争于年内完成双庙变110千伏、临河A区110千伏输变电工程和萌城变110千伏供电线路的施工建设，确保宝丰、临河工业园区、萌城水泥厂、萌城煤矿等负荷按时接入，满足客户的用电需求。

    积极采取有效措施，加大农电项目投资建设。彻底解决农网35千伏及10千伏线路冬季覆冰断线问题，减少雷击跳闸。年内完成麻黄山、大水坑、红井子、萌城等地区农网线路改造；积极推进新农村电气化工程，全面完成公司下达的农网继续完善工程项目，按照规划完成农网35千伏变电站双电源建设和网络布局工作，进一步提高农网供电可靠性，为城乡经济协调发展和社会主义新农村建设提供优质可靠的电力保障。

    加强大客户用电安全管理和需求侧管理，减少电气故障或事故给用电客户造成不必要的经济损失。认真做好我局春检和秋检工作，提高设备的健康水平，为客户提供合格的电力。协助客户安排好用电设备的春、秋检，并进行安全用电大检查，重点对煤炭、化工等高危行业及政府机关、新闻媒体等重要客户存在的用电安全问题督促整改，堵塞漏洞、消除事故隐患，确保电网的安全稳定运行。

    加强营业窗口规范化建设，在盐池县局和灵州分局安装自助售电柜员机，实现24小时售电服务；积极开展创建示范窗口活动，新建金水源供电所，投运宁东中心区营业厅，为当地客户提供更加方便、快捷、优质的服务。

    采取措施完善和加强我局服务工作的监督检查机制，建立内外监督检查工作制度（纪检监察和聘请社会监督员），加大检查考核力度，严肃查处有损企业形象的人和事。

    履行社会责任，大力开展"迎奥运、塑形象、添光彩"活动。热心公益事业，用好爱心基金，向革命老区的孤寡老人、残疾人、五保户、军烈属等客户定期进行无偿用电服务，实现企业与社会的和谐发展。

    加强日常值班管理，建立健全保电机制。宁东供电局成立保电领导小组，做好“2008年奥运会”期间和宁夏回族自治区50周年大庆以及其他各项重大活动的保电工作，确保电网的安全、稳定运行，为客户提供连续、可靠、优质的电能。