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据支付宝（中国）网络技术有限公司提供的信息，截至3月6日，全国范围内支付宝的客户数为6900万人，日交易额为3.5亿元，交易笔数为1440万笔。宁夏地区的用户数为13.5万人，同比增长85.6%，用户日交易量超过70万元。
资料显示，宁夏买家购买最多的10类商品依次为服饰、手机、化妆品、居家日用、家用电器、充值卡、相机摄像机、PC及配件、笔记本电脑、保健食品。而宁夏卖家出售最多的商品则是我区的特产，枸杞、二毛皮、贺兰石、甘草等均榜上有名。淘宝网公关部相关人士称，宁夏地区是网购的后起力量，进入2008年后，每个月的交易额同比都有大幅上升。
“骨灰级”人物的淘宝经
最适合宁夏人在网上买的东西是什么？购买我区商家尚未引进的品牌时要注意什么？在卖家动辄就称宁夏属于偏远地区，邮费没得商量时，我们应该怎么划价？听听“骨灰级”人物的淘宝经吧。
从事媒体工作的马江可以称得上是一位网购的“骨灰级”人物。“除了馒头、菜在市场买，别的东西基本都是从网上买的”，马江笑称。据他介绍，网上物品的种类比银川市场的齐全，而且价格较低，所以家里大到电脑、摩托车，小到牙膏、牙刷等日常用品通通都是从网上“扫”来。
目前马江光在淘宝网的交易量就已达到500多次，交易总额已超过5万多元。他说，网购具有传统购物方式无法比拟的快捷和齐全性，但也要规避网购带来的风险，因为网上商品的种类太多，同一种商品差价也很大。尝试网购的消费者可以先比较商品价格，然后在价格较低的报价中通过星级评定选择信誉度较高的卖家，同时要关注已交易过的消费者给予该卖家的评价，一般好评度在98%的卖家就比较值得信任。
另外也可以选择标有“先行赔付”、“网上商盟”等标志的卖家，这样的卖家一般比较重视信誉。“只要通过正常的购买流程，用支付宝进行付款，尽量不要通过汇款等方式直接付款给卖家，注意不要只贪图便宜，购买报价与商品实际价格差价悬殊的商品，基本可以规避网购风险”，马江称。他建议，消费者可根据商品的类型选择不同网站，如买书可以上当当网，买软件可上卓越网等，除了淘宝、易趣、麦网、拍拍网，各大门户网站上的商城都是不错的选择，还可以直接登录厂商的网站直接购买。
在银川商城打理生意的王女士不但经营着实体店，而且于去年12月在淘宝网上开了一家网店，她道出了许多品牌商品在网上售价较低的“玄机”。王女士称，“由于开网店没有任何费用，而实体店有租金、水电费、人工费、税费等费用，所以网上的价格要比实体店低很多”。有些网店商品虽然价格低，却用“剪标”、“贴牌”等字眼迷惑消费者，实际是冒牌货，所以消费者也可以选择一些当地有实体店的品牌去试穿或看货，然后在网上代购，这样一般质量会比较有保证而且能够拿到合适的价格。
如果您购买的是宁夏商家尚未引进的品牌，那么大家最好选择信誉度高的卖家，否则上当的几率非常大。此外，如果卖家告诉你，宁夏属于偏远地区，因此即使标出“卖家承担邮费”，您也必须支付快递费时，那么你可以告诉他，其实在江浙沪等地，快递公司对交易量大的卖家都有4折左右的优惠，因此邮费绝对有降低的空间。
快递服务难尽人意
网购时你可以任意选择中意的物品，也可以选择带钻级信誉度高的卖家，但最难选择的是为你送货的快递公司。在宁夏人的网购经历中，不少快递公司扮演了让人扫兴的角色。
因为价格便宜，不少买家喜欢选择民营快递公司，但有些民营公司的服务却难让人满意。比如，投递前事先不电话告知收件人，致使收件人比较被动；收件人没有对快件验货，快递公司却委托别人签收，出了问题难以解决。贝女士习惯在网上购物，但与快递公司发生的几次不愉快经历，使她对网络购物的热情大打折扣。据她介绍，有次某快递公司在没有见到她本人的情况下，擅自让其同事代签收。 她拿到包裹后发现有破损，里面的商品也少了一件，但因已签收，没法再找快递公司理论。据悉，我区目前有十几家民营快递公司，从业人员素质参次不齐。据银川圆通速递公司一负责人介绍，该公司现有快递人员13人，学历在初中以上，月收入在1000元左右。每人每天快递量在30—40单，其中70％是网络购物商品。因为每天票件较多，快递员在送货前不打电话，直接按照包裹上的地址送去，找不到收件人才打电话。
对此，宁夏回族自治区邮政管理局有关人士表示，《宁夏快递服务邮政行业标准》已从今年1月1日开始实施，对宁夏快递业的资质、服务费用、服务环节、服务改进等作出了明确的标准规范。据介绍，国家邮政部门对各地快递行业给了一个适应期，要求各地快递行业在一至两年内达到行业标准。根据我区实际情况，自治区邮政管理局决定对网络型的快递公司，诸如民航、邮政部门的快递业务，要求其在今年年内达标。
其他快递公司争取赶在国家规定日期之前达到行业标准。但同时，该负责人坦承，因为宁夏本土制造商品有限，数量非常少，我区民营快递公司的投递业务“进口”明显大于“出口”，进来商品的投递量占整个业务量的六成以上。而投递一件商品，快递公司收取的费用在1元左右，盈利空间有限。加上整体都是小规模经营，难以形成良好的社会知名度和口碑，在此情况下，要使它们全面达到行业标准要求，有一定难度。
消协：网购需谨慎
银川市消协及12315投诉中心负责人表示，网购出现问题一般很少有消费者向当地消协投诉，通常直接向支付宝投诉。如果消费者投诉的是外地的卖家，一般在本地很难得到解决。一位工作人员介绍，他曾受理过一起网购纠纷，消费者在网上选购了一款手机，货到之后发现存在质量问题，经过讲解，该消费者才知道，网购的物品出现了问题同样可以申请退货，并从支付宝中取出付款。
消协工作人员提醒市民，在网上购物，应谨慎选择交易对象，一定要选择信誉度较高的卖家。对于陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应先打电话核实经营者的身份。在购买数码产品时，首先要考虑产品的售后问题，并提前与卖家沟通，一旦产品发生质量问题，卖家应采取怎样的解决办法。买家如果使用信用卡支付货款，最好使用专用账户，且卡内不宜存放太多现金。同时注意保存有关单据，包括“电子交易单据”，以免网页更新无处查询。( 记者 裴艳 焦小飞 刘晓青 毛文静 ）
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