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“我们全家都认为手机能幸运地找到是个奇迹，当然奇迹是你们创造的。”昨日，记者在多彩银川网市民诉求留言板里发现了这样一条留言。
7月19日15时12分，多彩银川网市民诉求留言板里出现一条留言：“本人于17日20点06分乘坐银川始发至上海的K359次列车，中途在河南商丘站下车，因疏忽将手机遗失在17号车厢（硬卧）3或4号中铺。手机内存有本人重要通讯信息，给本人的工作和生活带来极大不便。手机为金立牌，白色翻盖女式手机，手机上栓有圆环挂饰，本机号码为1305328××××，联系号码：1395565××××。”
当天16时55分，网站管理员回复：接到您的求助，我们与银川火车站K359车队取得联系，车队张书记与从上海返回的该车次列车长联系得知，您的手机被列车员捡到，现在贺车长手里，今晚11时23分，从上海返回的列车将在商丘站停靠两分钟，您可直接到车站等K359次列车，去11号软卧找贺车长取回。最终，河南旅客和K359车队取得联系，并拿到了自己的手机。
据了解，多彩银川网市民诉求留言板是专为关心和支持银川发展的网友开辟的留言专区，留言板上的所有留言均可直达银川市人民政府督办局投诉举报办公室。自5月18日开通后，该留言板已通过网络留言细致解答了47条市民求助、投诉、意见、建议。但记者了解到，目前该留言板日常回复工作仅由一名银川市政府督办局工作人员承担，因非专职人员，部分回复工作难以及时完成。市民建议，政府应多开通类似的便民网站留言区，并使其充分发挥作用。（记者 闫文丽）
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