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春节将至，百姓家中暖不暖牵动着银川市委、市政府的心。昨天，银川市实施10项措施“雪中送炭”，力保群众温暖过冬愉快过节。
持续的大雪降温天气，给银川市的供热工作带来了困难，加之供热管道老化、企业管理不善、服务不到位等原因，造成银川市泽翔、黄河等供热公司供暖的康居B区、高台寺小区、安东小区、三林巷、兴发小区等个别区域出现了温度不达标、因故障停暖等现象。尽管这些区域仅占全市供热总面积的0.5%，但仍引发了大量群众投诉。银川市委、市政府高度重视百姓冷暖，要求银川市房管局和全市供热企业不惜一切代价，采取一切必要措施，分清轻重缓急，把供热工作做细做实，做到供暖期间不停暖，确保全市人民温暖过冬。
面对严峻考验，银川市房管局1月30日召开紧急会议，确定了10项保暖措施。要求按照全市供热区域采取划片包干、责任到人的措施，由局领导分片负责，一级抓一级，确保抓到实处；各责任单位和责任人在做好供热单位的协调、监督工作，解决好突出问题的同时，深入一线倾听群众的呼声和意见，做好相应区域内居民的宣传、解释、测温和投诉处理等工作；重点解决当前突出问题，密切关注未出现问题的区域，消除隐患，做好防范工作；对投诉较多的供热企业和区域，派专人24小时蹲点执守、监督；抽调全市供热技术骨干，组建应急抢修队伍，保证供热抢修及时、高效；进一步加强供热值班和投诉处理工作，建立值班制度，24小时不间断接听、受理，做到事事有回音、件件有落实；春节期间全体人员实行轮休；积极协调有关部门，做好煤炭的储备保障工作，解决好煤源和煤质问题；各供热企业要做好应急准备，对出现的问题要不惜一切代价解决好，不得出现停暖或低温供热现象；对因大局意识差、工作不到位而影响正常供热的企业进行公开曝光和严厉处罚。（记者 张晓芳 实习生 张越）
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