10月3日6時許，天剛蒙蒙亮。寧夏石嘴山市大武口區的快遞分揀倉裡，已經是一片忙碌。

快遞員王飛飛早早到崗，掃碼、分揀、裝車，掃碼槍的“嘀嘀”聲接連響起。整理完快件，他發動車子，趕往轄區前進北路等片區，開啟一天的派送工作。

35歲的王飛飛送快遞已經有3年多了。他負責的片區，多是老舊小區，老年人住戶不少。常年跑片區，街坊鄰裡，大多面熟。遇到老年人買米面油等重物，他順手幫著送到家門口﹔碰到老年人不會查詢物流、不會操作手機，他便耐心講解﹔路上碰到坐著輪椅出行的老人，他更是會上前搭把手。

“都是舉手之勞，能幫一把就幫一把。”幾個月前，有位客戶將開會急需的文件落在了家裡，王飛飛聯系同事跨片區接力護送，10分鐘就把東西送到了。遇上一輛機動車在紅綠燈處拋錨，他也會停下快遞車，和路人一起把車輛推到安全區域等待維修。

這份熱心，讓轄區的商戶都看在眼裡。理發店老板王娟時常邀他歇腳吃飯，小賣部王大姐總會遞上一瓶水。

街巷之中，善意雙向奔赴。

“我每天派送的快件有三四百件，一天行駛10余公裡，走一萬多步，工作時長近12個小時，這些都是常有的事。”這幾年，王飛飛深知戶外勞動者夏日奔波的辛苦，專門牽頭發起愛心冰箱公益項目，陸續購置4台愛心冰箱，免費為戶外勞動者提供飲用水。其中，他自己出錢購置了一台冰箱，不少愛心企業、商戶和市民紛紛參與捐贈物資。

目前，他又著手籌備一家愛心餐廳。“我想拿一部分收入做公益，為戶外勞動者、困難群眾提供熱飯，把善意一直傳下去。”他說。

今年，寧夏出台了《全區友好場景建設工作方案》，專門面向貨車司機、快遞員、外賣配送員等“三車兩員”新就業群體，推出增設臨時停車位、新建一批暖“新”驛站等30條務實舉措。同時，方案鼓勵新業態從業者加入志願服務隊伍，推行志願積分機制，讓他們從城市的“被服務者”，變成基層治理的“參與者”，實現雙向溫暖。

在銀川興慶區新華街雙城門社區，外賣騎手田剛寧也是在奔波中傳遞溫暖。他以前是公路工程從業者，常年在野外修路，顧不上家。2023年，他兼職跑外賣，2024年轉為全職，現在是外賣小隊隊長，管理近百名騎手。

“我除了排班調度，處理隊員車輛故障、身體不適、賬號異常等突發狀況，還是社區的兼職網格員。”田剛寧告訴記者，截至目前，他已經帶領30多名騎手加入社區志願服務隊，9名騎手擔任固定流動網格員。

雙城門社區網格員房燕華告訴記者，轄區共有22個小區，其中20個是無物業老舊樓棟，獨居老人多。騎手們借著跑單的便利，化身流動哨兵，及時上報飛線充電、路面破損等安全隱患。每到“孝心補位日”，騎手們會上門看望高齡老人，幫著打水、打掃屋子，陪老人聊天。

在社區新就業群體志願者隊伍中，快遞員武平安在送餐途中，遇到3歲孩童從4樓墜落，果斷放下訂單，撥打120﹔騎手馬嘉祺聽到客戶微弱呼救，及時報警，救助突發疾病的市民。他們順路拉載執勤軍人、幫助同行騎手修車，善意藏在每一趟配送路上。

從普通快遞員、外賣小哥，到發現隱患、幫扶鄰裡的流動網格員，王飛飛、田剛寧、武平安、馬嘉祺只是無數新業態勞動者的代表，他們穿梭在城市街巷，腳步不停、善意不息，在平凡奔波中守護鄰裡平安，傳遞城市溫情。（記者 劉惠媛 陳 思）