“手機裡存著我所有的工作資料，現在人已經到白銀了，根本趕不回去……” 近日，一名長途騎行旅客跨越百余公裡，向中國石油寧夏銷售弘德服務區緊急求助，一場暖心的跨城尋物接力悄然上演。

事發當日，兩名騎行旅客在弘德服務區短暫休整。其中一人將裝有兩部工作手機的塑料袋隨手放置一旁，同行同伴不知情，誤將袋子當作垃圾丟棄。直至二人騎行抵達甘肅白銀，當事人才猛然發現手機遺失，萬般無奈之下，只能撥通了服務區的電話求助。

群眾有難，即刻響應。接到求助后，弘德服務區經理趙東霞當即緊急召集同事們，全力為旅客搜尋失物。工作人員排查現場后得知，當日垃圾已全部轉運至外部垃圾站。眾人不懼臟亂、趕赴現場，手持照明設備仔細翻找篩查，歷經近兩小時奮戰，兩部工作手機終於被成功找回。

為不耽誤旅客行程，服務區主動延伸服務，次日一早驅車進城辦理加急快遞，細致核對物流信息，確保手機快速安全送達，用貼心閉環服務化解旅客后顧之憂。

“出門在外誰都有難處，能搭把手、解點憂，就是我們該做的。”朴實的話語，彰顯著中國石油寧夏銷售公司基層服務者最純粹的初心。

方寸服務區，承載企業大責任。中國石油寧夏銷售公司始終堅守為民服務初心，在做好基礎保供服務的同時，主動為司乘群眾紓難解困。這場跨越百裡的暖心接力，是央企踐行社會責任的生動體現，以平凡善舉傳遞溫情，用真心擔當守護旅途平安，讓企業溫度溫暖每一段出行路。

來源：中國石油寧夏銷售公司