今年以來，寧夏興慶區把推進信訪積案化解作為檢驗學習教育成效的“試金石”，扎實開展集中化解信訪問題專項行動和民生領域信訪問題集中治理。通過高位推動強統籌、專班包案破難題、紀信聯動抓落實，國家、自治區信訪局交辦的32件民生領域信訪問題已全部化解、動態清零，推動民生難題落地解決，以實際行動回應群眾期盼。

全面擰緊責任發條

強化組織領導。興慶區始終把信訪維穩、民生化解工作擺在重要位置，區委、區政府主要領導靠前指揮、親自部署，召開區委常委會、政府常務會議、推進會等專題研究部署49次，制定專項工作方案，建立《重大信訪問題常態化領導包案與專班處置工作機制》，構建“主要領導牽頭抓、分管領導具體抓、包案領導一線抓、信訪部門統籌抓”四級工作體系，以責任落實推動工作落地。

壓實包案責任。針對重點問題，嚴格落實“一案一包案領導”機制，實行“識別提請—審定包案—專班攻堅—審核閉環”四步流程管理，通過快速研判派單、專班集中攻堅、定制化解方案、領導常態調度，高效推動民生信訪問題實質化解。

全程閉環管理。對信訪事項辦理情況實行“周調度、月通報”，對工作推進緩慢、訴求化解不力的鄉鎮（街道）和部門，定期通報進展、約談提醒加壓、調度統籌推進，倒逼責任落實。

攻堅破解民生難題

摸清底數建台賬。興慶區堅持把解決民生領域信訪問題作為踐行正確政績觀的具體實踐，對標民生領域17類突出問題，全面梳理國家、自治區信訪局交辦民生領域信訪問題，逐一登記造冊、建立台賬，做到底數清、情況明、全覆蓋。同時，依托信訪信息系統大數據篩查與基層網格力量實地排查相結合，對近年來重復訪、越級訪、集體訪進行“回頭看”，動態補充問題清單，確保存量無遺漏、新增不隱匿。

靶向發力破難題。針對群眾反映集中的“辦証難”問題，聚焦抵押查封、產權人認定、稅票開具等多重困局，構建“摸清底數—對接解鎖—解除查封—注銷抵押”規范流程，強化各環節銜接規范，加快問題化解進度。今年以來，金水花苑等擱置十余年辦証難題“破冰”，天都十六區東區已完成1069戶的查封解除和抵押注銷，推送名單371戶，辦証61戶，讓群眾拿到了期盼已久的“紅本本”，以攻堅實效回應群眾關切。

源頭治理控增量。堅持把初次信訪辦理作為防范積案增量的第一道關口，對來訪、來信、網上信訪事項嚴格落實首接首辦責任制，安排專人負責交辦轉辦，強化“接訴即辦”工作閉環，堅決杜絕初信初訪轉化為重復信訪。嚴格落實“四應四不”問題常態化質量評查機制，對發現的問題限期整改、閉環銷號，以評查倒逼辦理質量提升。目前，初次信訪一次性化解率達100%，信訪事項及時受理率達100%。

筑牢常態長效根基

健全制度補短板。聚焦信訪積案化解、風險防范、責任落實關鍵環節，區委建立《根治拖欠農民工工資暨欠薪信訪問題常態化治理工作機制》《涉訪特殊困難群體聯動識別與兜底幫扶工作機制》等五項專項治理工作機制，構建“動態跟蹤—數據分析—定期回訪”閉環管理體系，安排專人實時跟進工作進展，強化數據統計與分析研判，定期對已辦結信訪事項開展回訪核實，推動信訪治理從“被動應對”向“主動預防”轉變。

紀信聯動強監督。深化“紀委+信訪”聯動治理模式，出台《“紀檢監察+信訪”問題線索移交工作機制》，建立民生領域信訪問題整改落實、責任履職情況全流程、常態化監督體系，以精准監督倒逼責任落實、作風轉變。對民生領域問題線索從嚴核查處置，嚴肅查處信訪工作中不作為、慢作為、亂作為等行為。

嚴督實查促執行。強化督查督辦剛性約束，建立“發函提醒+督辦問效+調度統籌”跟蹤督辦機制，靶向傳導壓力、精准破解堵點。對工作推進緩慢、訴求化解不力的鄉鎮（街道）和部門，實行挂牌督辦、限期銷號，倒逼責任主體履職盡責、攻堅克難，切實以制度剛性保障信訪積案化解質效，讓制度優勢轉化為治理效能。

民之所盼，政之所向。信訪積案化解，是檢驗學習教育成效的“試金石”。32件民生領域信訪問題全部化解、動態清零，21個小區辦証堵點全面打通——一樁樁歷史遺留難題“破冰”，見証著興慶區以整改整治實效取信於民的堅定決心。

來源：興慶區委宣傳部