7月21日，記者從銀川市委督查室獲悉，截至目前，該市依托“政企通”平台累計歸集惠企政策1118條，服務企業超過13萬家，轉辦解決企業訴求231件，兌現各類惠企紓困獎補資金超13.4億元，企業訴求辦結率達92%，不少企業關心的問題，正從“個案辦理”變成“機制解決”。

今年以來，銀川市建立“一企一單”辦理機制，由市委督查室聯合市營商環境促進局逐項梳理、逐條交辦、全程督辦，並依托“政企通”平台動態跟蹤辦理進展，實現責任到部門、辦理有時限、企業可查詢，推動訴求辦理從“有回應”向“見實效”轉變。

房地產企業普遍關注資金佔壓問題，銀川市住房公積金管理中心優化退還條件，累計盤活房地產企業流動資金1.5億元。針對銀川萬科企業有限公司提出的新建小區採暖費由開發企業先行墊付的問題，供熱主管部門多次協調國能寧夏供熱有限公司，調整收費方式，今年起，前兩年質保期內採暖費改由供熱企業自行收取，不再由開發企業墊付。

圍繞企業提出的人工智能產業支持訴求，銀川市工信局、數據局主動靠前服務，指導蒙牛（銀川）乳品有限公司完善領航級智能工廠申報材料，積極對接國家和自治區有關部門，加快兌現“人工智能十條”獎補政策，為蒙牛、共享集團等30家企業兌現獎補資金1178萬元。

銀川市在為企業解決一個訴求的同時，帶動解決一類問題。在寧夏北瓷新材料科技有限公司，人社部門不僅現場回應企業提出的勞動關系處理訴求，還圍繞勞動合同管理、工傷保險、勞動保障制度等開展“上門體檢”，一次性幫助企業解決8項具體問題，並指導企業完善勞動用工制度，推動個案辦理向源頭治理延伸。

創新資源共享是企業普遍關心的問題，銀川市科技局積極推動科研平台向企業開放。六盤山實驗室等科研平台累計向裝備制造等產業開放138台（套）檢驗檢測設備，月均開放機時約1000小時，並與66家企業簽訂賦能服務協議，年均幫助企業節約創新成本160萬元。

今年以來，銀川市組織開展各類產業供需對接活動22場，促成訂單及合作意向超7億元。依托義烏商貿平台謀劃建設“銀川好物”選品中心，支持本土企業拓展市場。並支持企業參加境外展會，對展位費、人員差旅費按比例予以扶持，幫助企業開拓國際市場。

“解決企業訴求，就是把企業反映的‘問題清單’轉化為政府服務的‘履職清單’、優化營商環境的‘改革清單’，讓企業感受到政策有力度、服務有溫度、發展有信心。”銀川市委督查室相關負責人說。（記者 王文革）