網格是基層治理最小單元，是聯系群眾最前沿陣地。寧夏金鳳區以“開門一件事”為抓手，依托“微網實格”精細化治理體系、下沉一線的網格力量，聚焦大起底、僵尸車整治、消防安全隱患排查三大重點，靶向破解基層治理痛點、難點、堵點，推動網格服務沉到最基層、民生實事辦到家門口，持續激活基層治理“神經末梢”。

一次“入戶詢問”，精准掌握民情民意

一群穿著社區紅馬甲的志願者身影更頻繁地出現在樓道裡、家門口，他們手裡拿著厚厚的筆記本，臉上帶著親切的笑容，不是在送表格，而是在“拉家常”。這是賀蘭山中路街道閱欣社區“微網實格”隊伍正在深入推進的困難特殊群體“大起底”行動。他們將瑣碎而真實的細節記入“民情日記本”，利用“動態管理台賬”、召開民情研判會、專人上門辦理、建立“走訪—錄入—研判—響應—反饋”的閉環管理機制。

針對基層治理難點堵點，金鳳區通過微網實格賦能專項大起底，組織全區2900多名微網格員開展地毯式、拉網式入戶走訪，做到不漏一戶、不落一人，累計排查居民家庭31.2萬戶，各鎮街共摸排新增困難群體708戶，對排查出來的台賬分類建立台賬，推動救助、補貼、幫扶政策精准直達，充分發揮微網實格底數清、觸角靈、服務實的優勢。

一次“僵尸車清理”，優化轄區人居環境

“以前樓前空地上停著幾輛破舊電動車，孩子玩耍不安全，看著也雜亂。鄰居之間沒少為這事兒紅臉。現在好了，車清了，積分也賺了，我用積分在超市換了一瓶洗潔精，心裡舒坦！”馮旭提著剛從“積分超市”兌換的生活用品，笑得合不攏嘴。馮旭是通福家園社區的一名微網格長，他引導居民們化身社區環境“啄木鳥”，參與共治隊排查並主動上報“僵尸車”線索可獲得積分，車主自行清理閑置車輛還可兌換更高積分。積分可用於兌換生活用品、社區服務等福利，同時社區定期公示積分排名，樹立治理榜樣。這是黃河東路街道通福家園社區巧用積分制撬動基層治理的生動縮影，這場“僵尸車”排查清理專項行動並未止步於簡單的環境整治，更成為化解鄰裡矛盾、推動居民自治的“金鑰匙”。

“微網實格”是“僵尸車清理”的“偵察兵、宣傳員、勸導員、聯絡員”。金鳳區社工部牽頭統籌微網格治理力量，明確微網格員職責，依托“微網實格”開展拉網式、地毯式排查，同時為微網格員購買意外險，為日常網格巡查、入戶摸排、環境整治、矛盾調解等提供安全保障。金鳳區實現了僵尸車底數清、排查全覆蓋、勸離有溫度、清整高效率、秩序管長效，群眾滿意度明顯提升。

一次“安全巡查”，筑牢社區安全防線

北京中路街道民生花園社區獨居老人王興平看著新檢查完的煙感器笑著說：“社區隔三岔五就來幫我瞧瞧，我這心裡踏實多了。”

北京中路街道常態化開展煙感報警器安裝使用“回頭看”行動，細致排查設備安裝牢固度、指示燈運行狀態及感應口通暢情況，用通俗易懂的語言講解設備使用常識、應急處置方法和用火用氣安全注意事項並開展《中華人民共和國老年人權益保障法》普法宣傳。同時，網格員帶著微網格員在社區常態化提供養老資格認証、上門代辦等服務，切實破解特殊群體“辦事難、就醫難”問題，讓網格服務既有力度更有溫度。

從一次次“安全巡查”出發，金鳳區依托“微網實格”治理體系，持續充實網格服務梯隊，推動骨干力量下沉一線，為基層治理充實人手、注入專業動能，有效補齊了基層工作的短板。聚焦轄區獨居、空巢、高齡、失能等老年人重點群體，組織微網格員、志願者開展點對點上門服務，將藥品配送、幫辦代辦等精細化服務精准送到老人家中。2026年，全區累計開展幫辦代辦、藥品配送等上門服務600余件，以實實在在的網格力量讓基層服務更加有溫度、有精度。

來源：金鳳區委宣傳部