為積極應對人口老齡化趨勢，切實解決高齡失能、慢病康復、行動不便群眾外出就醫難、居家護理缺、往返成本高等突出問題，補齊居家上門服務短板，寧夏回族自治區石嘴山市立足民生保障職能，出台醫保上門服務收費政策，破解醫療機構上門服務無政策依據、無收費標准的行業瓶頸，為常態化開展居家護理服務提供堅實政策支撐。

上門服務政策的落地實施，從制度層面打通了居家護理服務堵點，徹底改變了以往上門服務規范性不足、難以常態化開展的現狀，為全市醫療機構規范化提供上門護理服務筑牢制度基礎。各醫療機構依托官方微信公眾號搭建智慧護理服務平台，精准對接老年人、慢性病患者、失能群體等特殊群體就醫需求，上線40余項護理服務項目，服務內容清晰、收費標准公開。平台依托大數據智能研判，結合患者病情、居住距離、醫護專長精准匹配、就近派單，壓縮服務響應時間、提升服務質效。群眾足不出戶，通過手機即可一鍵預約，省去往返就醫、排隊等候、專人陪護等繁瑣流程，真正實現居家便捷就醫。

全市開展上門服務的醫療機構嚴格落實“院內同質、上門同標”服務原則，統一上門護理操作流程、技術規范和服務質量標准。所有居家護理項目嚴格參照院內臨床診療規范執行，不簡化流程、不降格服務、不縮減環節。通過醫保政策剛性約束，實現上門服務收費規范化、服務標准化，讓群眾在家即可享受與院內同質、同等專業的護理服務，切實維護群眾健康權益。

石嘴山市以醫保政策為紐帶，整合市域醫聯體優質護理資源，打破區域壁壘和機構界限，構建全域網格化上門護理服務體系，有效縮短服務半徑、壓縮上門響應時長，降低群眾就醫時間、人力及經濟成本。針對傷口換藥、管路維護、體征監測等常規護理需求，安排專科護士常態化上門服務﹔針對長期臥床、復雜創面修復、術后帶管、病情不穩定等特殊病患，推行醫護聯合出診模式，同步開展病情評估、創面處置、用藥指導、康復訓練、健康宣教等一體化服務，有效破解特殊群體居家康復難題，保障患者康復質量。

常態化開展的上門護理服務，讓居家護理資源轉變為可預約、可保障、可持續的普惠民生服務，有效緩解特殊家庭照護壓力、減輕群眾就醫負擔。轄區90歲高齡的石奶奶是該項政策的受益者。她患有腦梗合並阿爾茨海默病，全身癱瘓、意識遲鈍，依靠留置胃管進食。政策落地前，家屬需每月專人專車往返醫院開展換管及基礎護理，老人體弱，路途顛簸易引發感冒、心律紊亂等問題，頻繁就醫不僅增加老人身體負擔，也讓家屬長期處於高強度照護狀態，身心壓力較大。自上門服務項目實施以來，家屬可通過線上平台按需預約上門護理服務，極大便利了特殊病患家庭。

截至目前，石嘴山市居家上門服務已惠及群眾2327人次，隨訪及時率、群眾滿意度穩定向好，多次收到群眾贈送的錦旗和感謝信，石嘴山市“互聯網+護理”惠民服務口碑持續提升。

來源：石嘴山市委宣傳部