6月12日8時30分，銀川市公安局興慶區分局社區民警董秀峰開始一天的社區走訪工作。如今他的警務包裡，厚厚的台賬和各類紙質登記表已不見蹤影，他僅攜帶了一部安裝有“鳳城e警”App的手機，短短幾秒就完成走訪信息錄入與特殊群體關懷台賬更新，走訪時間、地點、群眾訴求等內容由系統自動抓取留存。“以往下社區，填表、整理台賬、重復錄入信息要耗費大半天，現在一部手機就能完成所有工作，我們可以把更多精力放在為基層服務上。”董秀峰感慨道。

長期以來，多頭填報、重復錄入、紙質台賬繁多，一直是困擾基層民警的難題。為切實為基層減負，銀川市公安局整合資源、打通數據壁壘，搭建起集信息採集、任務流轉、聯動處置於一體的“鳳城e警”數字化警務平台。平台以標准化、模塊化流程，從源頭上減少重復勞作。

西夏區公安分局社區民警李柏良對此體會頗深。他負責的片區有商鋪、旅館等經營場所110余家，過去每月手工填報報表、整理紙質台賬，至少要花費兩三天時間。依托“鳳城e警”平台，民警現場檢查時隻需勾選核查項、拍照留痕，系統便可自動生成電子台賬並一鍵上報流轉。單處場所檢查時長從半小時縮短至5分鐘，每月累計可節省近15個小時台賬整理時間。

該平台整合社區警務、行業監管等多項業務，梳理優化118項工作流程標准。民警在現場即可一鍵操作、實時錄入，全程閉環辦結。興慶區公安分局民警馬藝家表示，過去加班補台賬、錄信息是家常便飯，如今各項工作現場完成、系統自動歸檔，大家有更多時間深入群眾、排憂解難，警民關系也愈發和睦。

據統計，“鳳城e警”平台投用后，銀川市基層民警手工台賬填報工作量減少85%，社區走訪時長提升60%，矛盾糾紛就地化解率提高22%，轄區安全隱患排查整改效率顯著提升。（記者 智慧）