“小區西門空地沒有人車隔離設施，人車混行存在安全隱患。小區缺乏休閑活動場地。”5月25日，賀蘭縣富興街街道金河社區接到居民反映后，及時對接物業，安裝人車隔離帶，打造休閑“舞樂場”。今年以來，賀蘭縣委社會工作部深入落實自治區關於社區“三個服務”清單體系建設部署，通過定單、配單、驗單等閉環模式，累計辦結各類民生訴求202件，切實將群眾的“煩心清單”變為“幸福賬單”。

賀蘭縣結合轄區特點，將全縣20個社區劃分為老人兒童較多、幫扶對象較多、涉農型、工礦企業型四大類別，通過網格摸排、入戶走訪、線上征集等方式，梳理出共性服務和個性服務事項，建立需求清單與資源清單，精准對接、按需服務。

天鵝湖社區針對樓宇林立、商戶密集、企業職工集中的特點，依托“樓事會”平台，設立樓宇政務服務站，開展樓宇文化節，有效化解高層樓宇返水、噪聲擾民等矛盾，精准解決商戶經營難題。光明社區聚焦老年人吃飯難、就醫遠的痛點，聯動醫療機構和愛心商戶，將健康義診、便民食堂搬進小區，讓便民服務直達家門口。

朔方社區居民反映的無物業小區設施老化問題，被列入“個性清單”重點督辦。街道、社區通過“一書三單”，鏈接資源，迅速完成了危牆改造和路燈亮化工程。看到家門口曾經“黑漆漆”的小巷變得“暖融融”，居民李亞玲在回訪中豎起了大拇指。“以前碰到管線老化、物業引進這種棘手事，社區不知道往哪兒報、誰能辦，常常是臨時救急。自從有了‘清單’和‘吹哨’機制，一個電話就能找到具體負責人。”馬家寨社區網格員青春艷對此感觸頗深。

賀蘭縣委社會工作部相關負責人表示，賀蘭縣將持續深化“三個服務”清單建設，深耕“專業社工+志願服務”融合模式，推動基層治理從“有服務”向“優服務”穩步邁進，持續擦亮民生幸福底色。（記者 王若英）