“足不出戶辦理護照，証件直接郵寄到家，這服務太給力了！”寧夏銀川市民王先生的一句點贊，道出了眾多市民的真切感受。因緊急商務出行需辦理護照換發業務，王先生依托銀川出入境“全程網辦”服務，在家中通過手機線上提交申請，短短10分鐘便完成全部申辦流程，無需往返政務大廳、無需現場排隊等候，幾天后新護照就通過郵寄方式直接送到手中，全程“零跑腿”的便捷體驗，讓他對銀川公安高效暖心的服務贊不絕口。

無獨有偶，臨近下班時段，市民張先生攙扶著父親急匆匆趕來，老人港澳簽注已過期，可次日清晨兩人就要直飛香港，機票退改將造成不小經濟損失，父子二人焦急萬分。窗口工作人員見狀，主動貼心指導，憑借升級后的智能簽注設備，僅用3分鐘就完成簽注辦理，成功化解群眾的急事難題。

這一幕幕暖心場景，正是銀川市公安局出入境管理支隊深耕智慧警務、優化便民服務的生動實踐。作為寧夏唯一出入境証件換補發“全程網辦”試點城市，支隊將此項工作列為重點民生工程，高位統籌、扎實推進，依托國家移民管理局政務服務平台，打通線上申請、智能審核、集中制証、郵寄送達全流程服務鏈條，通過升級服務系統、增設線上審核專崗、精簡辦事材料、優化辦理流程，實現線上人像採集、生物信息復用、電子簽名、材料上傳等全流程線上辦理，讓符合條件的市民足不出戶就能辦結業務，真正做到數據多跑路、群眾零跑腿。截至目前，已累計受理“全程網辦”業務370余件，收獲辦事群眾廣泛好評。

與此同時，支隊以公安機關新質戰斗力建設為抓手，持續迭代升級智能服務設施，整合自助填表、智能簽注、自助取証等設備，打造全天候智能服務區，推行人臉識別精准核驗、即簽即取、隨到隨取服務，構建“便捷自助+人工兜底”的高效服務模式，徹底打破辦事時空限制。截至目前，累計辦理智能簽注業務11170余筆、自助取証業務22170余筆，以科技賦能全面提升政務服務效率，讓群眾辦証更省心、更便捷。

銀川市公安局出入境管理支隊政委陳華英表示：“我們將始終堅持以人民為中心的發展思想，持續深耕公安機關新質戰斗力建設，深化數字賦能、升級智慧服務、優化便民舉措，用更高效、更貼心、更有溫度的警務服務，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感，為銀川經濟社會高質量發展貢獻更多公安力量。”

來源：銀川公安