“12328熱線不論在哪，只要是交通事項，只要呼入，我們將秉承‘件件有回音、事事有著落’的態度7*24小時全天候為你們服務。”2026年“五一”假期即將到來，4月28日，寧夏交通運輸廳運輸和海事管理處黨支部聯合寧夏路網監測與應急處置中心黨支部、寧夏交投高速公路管理有限公司客戶服務中心黨支部在青銀高速濱河服務區，通過開展主題黨日的形式，舉辦“當好先鋒 再立新功”道德講堂及志願服務活動，推動解決司機群體急難愁盼問題，助力12328交通運輸服務監督熱線用心用情用力服務群眾平安、便捷、溫馨出行。

連日來，寧夏交通運輸廳牢固樹立安全發展理念，深入分析、准確把握“五一”假期出行特點和突出風險，提前安排、科學應對，採取加大運力投入、強化安全保障、提升服務水平等舉措，統籌做好交通運輸各項工作，全力保障群眾節日出行安全順暢、一路無憂。

寧夏路網監測與應急處置中心積極發揮自身技術和資源優勢，持續做好調度指揮和應急處置工作，全力護航路網安全運行，提升人民群眾節日出行滿意度。節日期間，通過各類監測感知設備和交通運輸大數據平台，實時掌握全區國省干線公路網運行狀態，並結合歷年節日出行數據，加強對重點時段、路段動態監測，科學利用大數據模型對道路實況進行分析研判，引導群眾安全高效出行。12328熱線加強節假日出行高峰時段的服務力量，及時解答百姓出行方面訴求。此外，聯合開展融媒體應急直播，讓公眾更直觀、更清晰地掌握道路通行狀況，引導司乘人員安全有序出行。

為做好國省干線公路保通保暢，寧夏公路管理中心提前安排節日期間公路保通保暢及安全生產工作，要求各養護單位做到組織到位、人員到位、工作到位、責任到位。提前研判路網運行情況，加強重點區域、時段、路段監測，落實保暢措施。落實細化養管工作，延伸保暢時間，加強巡查、病害處治、隱患排查等﹔做好應急保障，加強部門協同聯動，嚴格值班值守，執行24小時值班和領導帶班制度，及時報送信息。

節日期間，寧夏交通運輸廳執法監督局將啟動等級勤務響應，持續加強車流量大、易發擁堵路段的公路行政檢查頻次，及時掌握公路運行動態，配合公安交管部門快清、快處公路交通事故，切實提高公路通行效率。同時，強化高速公路出入口、重點路段勤務保障，配合採取遠端控制、近端分流、多點疏散等措施，確保公路“大動脈”和“微循環”暢通。

寧夏交通運輸廳執法監督局將加大非法營運打擊力度，嚴厲查處定制、網約、巡游車輛違法違規行為，同時，加強與公安交管等部門聯合執法，有力保護旅客合法權益，維護運輸市場良好秩序。節日期間，在高速公路收費站、服務區、城市“兩站一場”等設置“交通運輸綜合執法服務站”，配備急救箱、熱水、移動電源、手機充電器等便民服務設施，為過往群眾提供路線指引、安全提示、失物招領、政策咨詢等服務，切實做好保通保暢、現場執法和相關投訴受理工作。

寧夏交通建設投資集團有限公司加強服務區充電服務保障，運營企業在節假日期間派駐維護人員，及時有效應對設備故障等突發情況。對充電設施使用率高的服務區，及時投入移動充電設施，全力保障電動汽車出行充電需求。在現有28處清障救援點位、92輛清障車、330名清障人員基礎上，通過分解自有救援力量、雇用社會救援等方式，增設臨時救援備勤點位31處，增加清障車、吊車等救援車輛設備31輛，增加救援人員65名，將平均救援半徑從38公裡縮短至18公裡，確保突發事件快速響應、及時救援。

為優化客運運力保障，寧夏交通運輸部門還聯合公安、文旅部門加強與景區溝通協調和會商研判，按照“一線一策”的原則，通過增加運力、加密班次、延遲末班時間及靈活調度班線客運、包車客運、定制客運等服務方式，保障群眾出行。重點增加銀川至固原、蘭州、西安等方向班線密度，加強旅游景區、汽車站、火車站等地的城市公交和旅游客運的運力投入，增強城鄉干支銜接和快速集疏運能力。根據客流需求，動態調度出租車，及時調整班線、公交運營班次密度，增開加班車和包車，避免出現旅客滯留。

來源：寧夏交通運輸廳