辦事遇堵，跟行政機關起了糾紛怎麼辦？在寧夏，一條“不見面”也能高效維權的通道正在全面拓寬。4月13日，記者從寧夏回族自治區政府行政復議辦公室獲悉，寧夏日前印發《關於深化行政復議規范化建設的實施方案》，以20條實打實的舉措，為高水平法治政府建設注入強勁動能。

這份方案最直觀的變化是讓維權入口更寬。方案規定，今后在鄉鎮的代收點提交申請，24小時內就會轉送相關機構。為了免去群眾跑腿之累，寧夏將大力推廣“掌上復議”小程序，目標是將“不見面”申請的比例提升至75%以上。即便材料一時不齊也不打緊，只要承諾補正，復議機關將先行“容缺受理”，確保爭議進得來、辦得快。

案子不僅要接得住，更要辦得公、辦得快。方案明確，普通程序案件必須100%聽取當事人意見，通過領導包案、挂牌督辦等方式啃下“硬骨頭”，力爭行政復議案件調撤率不低於30%，同時將復議后的被訴率和敗訴率分別控制在10%和3%以下。這意味著，更多行政爭議有望在復議環節得到實質化解，避免涌入訴訟渠道。

對於企業而言，這是一份優化營商環境的“法治定心丸”。方案提出，涉企案件實行“一百雙快”模式，即100%組織協調化解、100%快受理快辦結。不僅要探索巡回審理，還要建立“風險雙向提示”，既指導行政機關規范執法，又引導企業合規經營。更貼心的是，對已糾正錯誤的企業，復議機構還將協助其進行信用修復，最大限度降低負面影響。

為保障這套機制長效運行，方案要求各地配齊配強專業復議隊伍，並探索建立以首選率、糾錯率、滿意度為核心的質量評價體系，倒逼行政機關規范履職。隨著場地、經費、人才庫的全面就位，寧夏正努力讓行政復議真正成為化解行政爭議的“主渠道”，讓公平正義以更有溫度、更可感知的方式抵達群眾身邊。（記者 馬忠）