在寧夏回族自治區銀川市金鳳區，一支由2900余名微網格員（長）組成的隊伍正活躍在樓棟單元與居民身邊。他們身兼多職，既是政策宣傳的“小喇叭”、民情收集的“傳感器”，也是矛盾調解的“和事佬”、安全排查的“探照燈”。近年來，金鳳區從一隻藍背包、一條法治廊、一頓熱乎飯等具體而微的舉措出發，著力構建“保障筑基、賦能提效、認同聚力”的多維激勵體系，有效激活了基層治理的“神經末梢”，切實打通了聯系服務群眾的“最后一米”。

“藍背包”亮身份，構建精細服務網絡

為方便居民識別和求助，金鳳區上海西路街道銀新苑南社區統一為微網格員配備了印有“社工服務在身邊 社區服務有溫度”字樣的藍色背包。社區將原有的20個基礎網格進一步精細劃分為47個微網格，配備71名微網格員，形成嚴密高效的四級聯動架構。同時，整合社區民警、物業骨干、黨員志願者等多方力量，組建“1+N”網格服務團隊，並定期開展法律、消防、調解等專業培訓，使網格員成為熟知樓棟情況的“活台賬”。今年以來，該社區通過“送學上門”、入戶服務等方式，為老年人、殘疾人、困境兒童等群體提供了精准幫扶，並借助“‘娜’就這麼說”“老馬說和隊”等特色服務品牌，成功解決近60件民生難題。

金鳳區以“身份認同”為切入點，持續健全保障機制。目前，已在兩批次29個試點村（社區）科學劃分了1418個微網格，明確了微網格員作為政策宣傳員、民情聯絡員、矛盾調解員、安全巡查員的四大職責，並建立了“民情台賬”制度。為確保隊伍穩定，金鳳區為全區2900余名微網格員全員購買了意外傷害保險，保障范圍覆蓋日常巡查、應急處置等全場景工作。部分社區如鉑悅社區，還在新春佳節期間開展慰問活動，送上組織關懷，增強微網格員的歸屬感與干事熱情。

“法治廊”聚民智，小陣地發揮大作用

走進金鳳區黃河東路街道湖畔嘉苑西區，一條新近建成的“共享法官——睦鄰法治廊”成為居民遛彎、學法的新去處。這個實用法治陣地的誕生，源於微網格長梁君武的一條建議。在發現小區缺乏固定法治宣傳場所后，他主動對接金鳳區司法局爭取專項資金，並帶動居民共同參與建設。“社區支持我，我也得干出個樣子來。”梁君武的話語朴實而充滿干勁。

這正是金鳳區為微網格員賦能、激發其主觀能動性的一個生動寫照。該區建立了常態化培訓機制，圍繞政策解讀、矛盾調解、消防安全等核心內容，採用“理論授課+實戰演練+外出研學”的多元模式，助力網格員從“門外漢”成長為“行家裡手”。北京中路街道安居苑社區依托“罐罐茶議事吧”開展政策宣講，為微網格員“充電賦能”﹔該街道還定期組織“惠民政策解讀技巧”“鄰裡矛盾化解方法”等專題培訓，切實提升隊伍實操能力。截至目前，各試點社區已累計組織履職培訓19期、觀摩研學5次，顯著提升了微網格員的業務能力。

“熱乎飯”暖人心，多維激勵激活內生動力

除了物質保障與能力提升，金鳳區更注重精神層面的激勵，讓微網格員的辛勤付出被看見、被尊重。立交橋社區聘任優秀微網格員擔任實訓導師，通過“老帶新”“傳幫帶”助力新人快速成長﹔北京中路街道開展花藝體驗暨激勵賦能活動，為網格員頒發榮譽、傳遞關懷﹔各試點社區紛紛舉辦“致敬身邊守護人”等表彰活動，已累計評選表彰155名“最美微網格長（員）”。2025年以來，全區已慰問微網格員（長）91人次，讓每一份默默堅守都得到了溫暖的回應。

從象征責任與擔當的“藍背包”，到體現智慧與實干的“法治廊”，再到滿載溫情與認可的“熱乎飯”，寧夏銀川市金鳳區用一系列實實在在的舉措，努力實現讓微網格員“履職有保障、干事有本領、付出有回報”。下一步，金鳳區將持續優化完善多維激勵體系，推動更多資源力量下沉網格，不斷提升基層服務效能，讓“微網實格”真正成為基層治理的堅實底座，用無數“微”力量共同繪就基層善治的“大”圖景。

來源：金鳳區委宣傳部