“如今政策好了，辦事流程也便捷了。”3月12日，靈武市老年養護院重度失能老人李蘭英說起自己享受到的養老服務消費補貼，連連稱贊。李蘭英因腦梗導致重度失能，長期在養護院接受專業照護。今年年初，銀川市中度以上失能老年人養老服務消費補貼政策落地后，機構工作人員主動協助家屬通過“民政通”小程序完成注冊、評估和申請，僅需3個工作日便通過審核，每月800元的養老服務消費券直接發放到老人賬戶。當月結算費用時，機構通過“全國養老服務信息平台”一鍵核銷，直接抵扣800元，方便又省心。

今年，銀川市全面落實中度以上失能老年人養老服務消費補貼政策，打破以往“人找政策”的傳統模式，實現“政策找人、服務上門”，讓惠民紅利從“紙上”落到“賬上”，轉化為失能老人及其家庭實實在在的獲得感、幸福感。

在銀川市璽雲台康養中心，高齡重度失能的劉爺爺同樣享受到政策暖意。“老人在這裡既能得到專業細致的護理，消費補貼又減輕了家庭經濟壓力，真是雙重安心。” 劉爺爺的家人感慨道。璽雲台康養中心院長林彥紅表示，消費補貼政策既為失能老人家庭減負紓困，也有效激活了養老服務市場，提升機構床位利用率。同時，政策倒逼養老機構規范運營管理、提升照護服務水平，形成老人安心享服務、機構提質謀發展的良性循環。

為確保惠民政策精准、高效、規范落地，銀川市民政局打出政策培訓、技術指導、全程監管“組合拳”：組織政策解讀暨操作培訓會，明確補貼對象、標准、流程及監管要求﹔安排技術人員現場演示信息平台操作，嚴守數據安全底線﹔依托“物業+養老”模式，把政策服務延伸到基層“最后一公裡”。

銀川市民政局相關負責人介紹，養老服務消費補貼是惠及中度以上失能老年群體的重要民生工程，也是推動全市養老服務高質量發展的務實舉措。截至目前，銀川市已有29家養老機構、16家社區養老服務機構、37家能力評估機構參與政策實施﹔全市老年人累計領取養老服務消費券5781張，核銷4629張，核銷金額227.59萬元，養老服務消費市場持續擴容提質。（記者 黃英）