招商銀行銀川分行堅持以客戶為中心，深耕社區金融服務，“3·15”期間，轄內多家支行開展各具特色、形式多樣的金融知識普及與客戶關愛活動，將專業的金融服務與暖心的人文關懷送到居民身邊，用行動詮釋“金融為民”的初心使命。

童樂同行：親子運動會讓金融溫度融入鄰裡溫情

近日，閱海萬家支行聯合某社區居委會，共同舉辦“金融暖鄰 童樂同行”主題親子運動會。活動以趣味互動為紐帶，設置障礙賽、兩人三足、投籃小能手、套圈贏好禮、手工DIY等豐富項目，吸引近百組家庭踴躍參與。家長與孩子並肩闖關，加油聲、歡笑聲此起彼伏，溫馨的親子瞬間成為鄰裡間難忘的記憶。

在歡樂互動的同時，支行在現場設立“金融知識小驛站”，工作人員通過卡通宣傳冊、趣味問答等形式，向家長和孩子講解電信詐騙防范、壓歲錢科學理財、個人信息保護等知識，並一對一解答存款理財、信貸服務等咨詢。孩子們在贏取小獎品的過程中輕鬆掌握基礎金融知識，家長則在休閑中收獲實用的理財建議，真正實現“玩樂學知識，服務暖人心”。

壇啟香飄：民俗體驗中融入反詐守護

“3·15”期間，麗景街支行以一場“指尖釀年味，反詐護平安”活動，為客戶帶來別樣的溫暖體驗。數十位客戶在專業老師指導下親手制作風味泡菜，在切菜、拌料、裝壇、密封的協作中，體驗傳統民俗的樂趣，現場香氣四溢，歡聲笑語不斷。

在泡菜發酵等待間隙，理財經理化身“反詐宣傳員”，結合近期高發的虛假投資理財、冒充客服退款等案例，用通俗易懂的語言剖析詐騙手法與防范技巧，互動問答環節中，客戶踴躍搶答，在輕鬆氛圍中鞏固反詐知識，現場還發放反詐宣傳手冊，方便客戶隨時查閱。

客戶們捧著親手制作的泡菜壇，臉上洋溢著成就感，紛紛為這場兼具趣味性與實用性的活動點贊。麗景街支行將客戶關懷與反詐宣傳有機融合，實現“娛樂+科普”雙重目標，讓客戶在感受銀行溫暖的同時，增強金融安全防范能力。

反詐護苗：青少年網絡安全宣講守護成長

面對日益復雜的網絡環境，青少年網絡安全成為社會關注焦點。招商銀行銀川分行營業部精心組織“反詐護苗 安全同行”青少年網絡安全專題宣講，邀請青年客戶與家長齊聚一堂，共同學習網絡安全知識。

客戶經理結合真實案例，用貼近生活的語言拆解游戲充值詐騙、追星打榜誘導、冒充老師收費、陌生鏈接釣魚等高頻套路，重點講解“不輕信、不透露、不轉賬、多核實”的核心反詐原則，並普及個人信息保護、支付安全、驗証碼嚴防泄露等實用技能。同時，針對家庭常用的支付設置、消費限額、權限管理等，進行耐心指導，幫助家長從源頭守護孩子的上網安全與資金安全。

互動環節中，孩子與家長們積極提問、踴躍交流，整場活動干貨滿滿，得到了客戶的一致認可。

招商銀行銀川分行以社區為陣地，以客戶為中心，將金融知識普及融入親子互動、民俗體驗、專題宣講等多元場景，讓金融服務更有溫度，讓安全守護更有深度。招商銀行銀川分行將繼續創新服務形式，豐富服務內容，切實履行社會責任，與社區居民攜手共筑安全、溫暖、美好的金融生活。

來源：招商銀行銀川分行