年終歲末，寧夏回族自治區石嘴山市針對失能、經濟困難、獨居孤寡、高齡等特殊老年群體開展的“智慧養老”服務提升行動已全面完成，以“智慧+溫度”的雙重賦能，讓特殊老年人的晚年生活更有品質、更有保障，這也是石嘴山市2025年十件民生實事之一。

作為此項行動的試點區域，石嘴山市大武口區率先探索實踐，通過公開遴選18家專業服務機構，構建起覆蓋城鄉的養老服務網絡。同時，創新推出分類補貼機制，將特殊困難老年人精准劃分為ABC三類，分別給予每月50元至200元的服務補貼及100元助餐補貼，補貼按照“家庭充值+政府補貼”1:1比例配比使用，既減輕了老年人家庭經濟負擔，又保障了服務可持續性。

“為讓服務觸手可及，我們搭建了‘線上申請下單、線下服務響應、全程智能監管’的智慧服務體系，老年人不管是撥打12349熱線、使用‘頤享石嘴山’微信公眾號，還是到社區‘刷臉’，都能輕鬆下單。”市民政局老齡工作與養老服務科科長談芳說。目前，已累計完成服務4.6萬余單，讓智慧養老從概念落地為看得見、摸得著的便利。

助餐服務與上門服務精准破解特殊老年人生活難題。在大武口區長城街道九〇五社區食堂，86歲的獨居老人張玉生端著熱氣騰騰的飯菜滿臉笑意地說：“‘刷臉’就能吃飯，政府補貼一半，味道好還方便！”該社區創新“政府補貼+公益+惠民”模式，開設早中晚三餐服務，200余名轄區老年人享受到助餐補貼。家住大武口區勝利小區83歲的居民王秀蓮，通過服務平台下單居家清潔服務，全屋清潔加抽油煙機清洗僅花費120元。

石嘴山市各社區還主動延伸服務觸角，協助行動不便的老年人完成登記注冊和下單操作，確保政策紅利不漏一戶、不落一人。目前，此項民生實事大武口區試點經驗已日趨成熟，2026年該模式將在全市范圍推廣。

從一餐熱飯的溫暖到上門服務的便捷，寧夏石嘴山“智慧養老”服務提升行動用精准施策回應民生期盼，以實際成效提升特殊老年群體的獲得感幸福感安全感，為“頤享石嘴山”養老服務品牌寫下了生動注腳。

來源：石嘴山市委宣傳部

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