從兩個關鍵詞,看寧夏執法服務鏈上的“民生溫度”
“沒想到不用出門就能拿到居住証,民警的服務很貼心!”12月22日,永寧縣閩寧鎮原隆村的馬女士告訴記者,她因身體殘疾出行不便,原本擔心辦証會費周折,沒想到社區民警主動上門採集信息、全程線上代辦,還將証件送到她的家中。
這樣的暖心場景,如今在寧夏基層警務站經常出現。今年以來,寧夏公安機關持續提升執法辦案質效,以科技賦能執法服務,推進更多“受益面廣、含金量高、獲得感強”的民生實事,從源頭規范到案件辦理,從線上便民到快速審理,打出一套有速度有力度更有溫度的“組合拳”,讓群眾在每一起案件辦理、每一次証件申領中感受到公平正義與便捷高效。
革新:“指尖辦事”成移民村新風尚
原隆村流動人口多、務工群體集中,居住証辦理需求迫切。永寧縣公安局閩寧派出所原隆村警務站主動求變,將新時代“楓橋經驗”與數字政務深度融合,打造“線上為主、線下兜底、貼心代辦”服務模式。
民警聯合“原隆紅義警”“和諧大叔”調解組,組成12支便民服務小隊,深入集市、田間地頭、企業車間,手把手教群眾使用“我的寧夏”政務App辦理業務。針對老年人群體和行動不便者,警務站推出“線上代幫辦+送証上門”服務﹔面對企業集中辦証需求,創新“企業集中申報+民警批量審核”綠色通道。
自推行“全程網辦”以來,原隆村警務站線上受理居住証業務辦結率達100%,平均辦理時限從3個工作日壓縮至1個工作日。截至目前,全區累計在線辦理居住証3531件,在線開具無犯罪記錄証明45萬件,單項業務精減材料50%,辦理時限從法定15天減至5天,跑動次數從2次降為0次。
提速:“輕刑快辦”實現10日結案
“你所辦理的王某某毆打他人案件,即將到期,請依法辦理、盡快結案。”12月22日,吳忠市公安局紅寺堡區分局執法辦案管理中心巡查民警向辦案部門發出提醒。
這份探照燈式的預警提示,得益於紅寺堡區公安分局所構建的“1+6”接報案監督體系。該體系將1個縣級接報案中心和6個基層接報案室串聯在一起,確保每一起警情從入口就被納入規范軌道。並通過“派駐式監督、嵌入式管理”,讓法制員深入一線,每日對“人員、案件、物品、場所、卷宗”開展全流程監督,形成問題清單,推動執法從事后整改轉向事前防范。
今年7月,平羅縣沙湖旅游景區門口,李某某與李某因停車問題發生沖突,致李某輕傷二級。立案后,平羅縣公安局積極引導雙方刑事和解,犯罪嫌疑人認罪認罰並賠償損失。該案依托“輕刑快辦”機制,簡化流程、壓縮時限,通過執法辦案管理中心刑事速裁法庭,從立案到法院判決僅用了10天。
近年來,寧夏公安廳實體化建設運行20個執法辦案管理中心,推動刑事案件、四類特殊行政案件進中心率達98%以上。通過建立“輕刑快辦”模塊、簡化文書審批、前移訴訟程序,實現輕微刑事案件“偵、訴、辯、審”同步辦理,刑事案件平均辦理時長縮短30天。
今年以來,全區公安機關批捕率、起訴率在連續3年上升的基礎上,同比分別再上升4.41%和1%,糾正違法案件數同比下降3.8%,行政復議、行政訴訟敗案率分別下降3.07%和3%。
從接報案源頭監管到案件辦理全程監督,從“指尖辦証”便民服務到“輕刑快辦”司法提速,寧夏公安機關正在構建一條覆蓋全流程、全要素的執法服務鏈。(記者 馬 忠)
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