寧夏回族自治區中衛市海原縣人民醫院以“強作風、抓改革、促發展、優服務”為核心抓手，深入開展“四抓四提升”活動，推動醫院綜合服務能力和管理水平邁上新台階。

將作風建設擺在突出位置，夯實責任體系，嚴格落實黨委書記第一責任人職責，構建“黨委－班子－科室－全員”四級責任網絡。通過多種形式深入學習黨的創新理論及衛生健康工作重要論述，強化核心制度與診療規范培訓。借助柔性引才、“師帶徒”、學術講座等提升全員業務實操能力，營造比學趕超氛圍。

針對群眾關切和醫德醫風問題，醫院聚焦整治辦事效率低、服務態度生硬等頑疾，推行“一線工作法”，深入調研，建立問題台賬銷號管理。創新實施“行政后勤部門進臨床”機制，提升協同效能。同時，暢通監督渠道，強化廉政談話與問責，系統修訂內控制度，管理規范化水平持續提高，干部職工精氣神有效提振。

以績效分配改革為突破口，修訂方案，堅持向臨床一線和高風險崗位傾斜，體現“多勞多得、優績優酬”。建立透明規范的“日常+專項”考核機制，將工作數量、質量、技術難度、患者滿意度等納入體系，引導醫療服務導向從“重數量”向“重質量、重服務、重創新”轉變。考核結果與薪酬、晉升、評優等直接挂鉤。改革后，臨床一線人員平均薪酬顯著提升，關鍵崗位激勵作用凸顯，行政績效與臨床聯動加強，職工滿意度超過95%，全院積極性與主動性得到有效激發。

學科建設成果豐碩。成功創建兒科、骨科2個區級重點專科，急診科、消化內科、婦科、產科等8個市級重點專科。以“六大中心”建設為引擎，急危重症救治體系日益完善。胸痛中心通過國家基層版再認証，年開展介入手術780余例﹔創傷中心救治數據穩居全區縣級醫院前列﹔孕產婦救治中心依托黃秀敏勞模創新工作室，成功開展單孔腹腔鏡子宮肌瘤切除、腹腔鏡卵巢癌根治術等新技術，孕產婦救治能力顯著提升﹔卒中中心開通24小時綠色通道，獨立開展靜脈溶栓及血管內介入治療﹔新生兒急救中心年救治危重新生兒600余例，成功救治極低體重兒8例，救治能力達到寧夏回族自治區先進水平﹔健康管理中心完成升級改造，高效完成征兵、高考、干部職工體檢1.6萬余人次。

技術創新實現突破。依托“組團式”幫扶，消化中心開展多項高精尖技術，填補縣域空白。AI輔助診斷系統應用提升了診斷准確率。建立多學科聯合診療（MDT）機制，成功救治大量急危重症患者，縣域外轉診率顯著下降。

聚焦群眾就醫急難愁盼，推出20余項便民舉措。通過增設一站式服務中心、便民門診，開設黃昏門診、周末門診，優化服務流程。開展志願導診服務，門診投訴率明顯下降。推行職工綠色出行，免費向患者開放停車場，緩解“停車難”。就醫環境持續改善，利用多方資金完成康復醫學科、實驗室及健康管理中心升級改造。多措並舉減輕群眾就醫負擔，積極推行檢查檢驗結果互認，廣泛開展遠程會診，累計為患者節約大量費用。

通過一系列舉措，海原縣人民醫院發展呈現量質齊升的良好態勢。今年以來，門急診、出院人次、手術量穩步增長，其中三四級手術佔比顯著提升。平均住院日縮短，住院次均費用同比下降，實現了“提質增效，控費惠民”。收入結構持續優化，醫院總收入和醫療收入穩步增長，體現技術勞務價值的醫療服務收入佔比提升，藥佔比、檢查檢驗佔比等得到有效調控。

隨著核心救治能力達到區域先進水平，技術創新逐步實現“大病不出縣”，加之各項便民舉措深入人心，患者就醫獲得感、滿意度和社會效益持續增強，醫院高質量發展之路越走越堅實。

來源：海原縣委宣傳部

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