2025年以來，寧夏回族自治區石嘴山市堅持以人民為中心，從暢通投訴渠道、完善內部監督、創新互動監管、推廣風險保障、深化宣傳引導五個方面協同發力，積極探索食品安全社會共治新模式，全力營造食品安全共建共治共享的良好社會氛圍，切實保障人民群眾舌尖上的安全。

石嘴山市充分發揮12315、12345熱線的橋梁紐帶作用，高效受理和處置群眾關心的食品安全問題。過去一年，累計受理食品類投訴舉報1019件，辦結率達到100%，確保群眾訴求件件有回應、事事有著落。同時，積極發展在線糾紛解決機制企業，目前全市已有5家食品企業納入ODR機制，實現了消費糾紛的高效、便捷化解，已累計為消費者挽回經濟損失1.3萬余元，維權效率顯著提升。

為從源頭防范風險，石嘴山市積極推動食品生產經營企業建立並落實內部舉報獎勵制度，鼓勵“內部知情人”主動揭發食品安全隱患。截至目前，全市已有676家企業完成全國內部知情人舉報系統注冊，逐步構建起“舉報－快速處置－及時反饋”的閉環管理體系，有效調動了企業內部員工參與監督的積極性，夯實了企業食品安全主體責任的第一道防線。

聚焦百姓關切，石嘴山市常態化、制度化開展“你點我檢”服務惠民生活動。通過“線上征集民意、線下集中檢測”的方式，全年共組織活動20余場次，吸引7261人次群眾積極參與。此舉將食品抽檢的指揮棒交到群眾手中，使監管工作更加貼近民生、精准回應民意，切實增強了公眾對食品安全的參與感、獲得感。

石嘴山市著力推廣食品安全責任保險，為食品行業健康發展增添“安全墊”。截至當前，全市已有101家企業及經營戶投保食品安全責任保險106件，累計繳納保費9.78萬元，總責任限額高達1.63億元，已累計完成賠付20.41萬元。食責險的推廣不僅提升了企業的風險抵御能力，也為消費者權益保障提供了更加堅實的支撐。

石嘴山市緊抓“3·15”、食品安全宣傳周等重要節點，開展形式多樣的科普宣傳活動，累計發放宣傳資料萬余份、宣傳物品近千件，發送提示短信5萬條，通過微信等平台進行圖文推送超9萬次，廣泛普及食品安全知識。同時，大力倡導“厲行節約、反對浪費”新風尚，制作發放反餐飲浪費提示牌2000余個，在餐飲場所張貼宣傳標識300余處，積極引導餐飲單位提供“小份菜”“半份菜”，鼓勵從業人員主動提示消費者合理點餐，推動形成了全民關心、支持、參與食品安全的強大合力與濃厚氛圍。

通過一系列扎實有效的舉措，石嘴山市正不斷筑牢從田間到餐桌的每一道安全防線，持續提升食品安全治理體系和治理能力現代化水平，守護好人民群眾的美好生活。

來源：石嘴山市委宣傳部

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