12月3日清晨，銀川市興慶區寶湖東路與鳳凰南街交叉口突發一起追尾事故，車主馬先生沒有原地等待交警，而是迅速打開手機登錄“交管12123”App，一鍵點擊“事故視頻快處”功能。短短幾分鐘內，他在交警的遠程指導下完成現場畫面拍攝、証據固定，隨即與對方車主同步收到了系統推送的《道路交通事故認定書（簡易程序）》，事故車輛快速駛離，道路即刻恢復暢通。

這一高效處理輕微交通事故的場景，正是銀川市公安局交通管理局推行“交通事故視頻快處”服務的成效。該服務主要適用於輕微財產損失且無人員傷亡的交通事故。當事人通過手機視頻與交警“面對面”連線，全程在線完成証據採集、責任認定，徹底告別傳統處理模式的耗時麻煩。據了解，自2023年試點以來，銀川交警已累計快速處理簡易交通事故6.17萬起，平均每起處理時間不超過5分鐘，效率大幅提升。

“作為首府城市，銀川市機動車保有量高，交通流量大，輕微交通事故易多發。”銀川市公安局交通管理局事故預防和處理大隊副大隊長於海洋介紹，傳統事故處理模式下，當事人需現場等待交警或前往快處中心，不僅耗費時間精力，還容易造成交通擁堵甚至二次事故的發生。今年以來，銀川交警12123交通事故快處快賠中心日均接警量達130余起，日均開具認定的責任書超過120份，“事故視頻快處”已經成為緩解交通壓力的重要抓手。

為進一步擴大服務覆蓋面、提升處理效率，今年10月起，銀川交警進一步整合轄區11個縣（市、區）大隊處理平台，形成了“支隊遠程處理中心集中辦理+基層大隊分散辦理”相結合的聯動模式。目前，除高速公路外，該服務已經實現銀川市三區兩縣一市全域覆蓋，讓更多車主享受到“掌上辦、馬上辦”的便民福利，用科技賦能為城市交通減負增效。（記者 陳思）

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