11月10日，說起前幾天的“上門服務”，銀川市興慶區鳳凰北街興隆社區居民劉大爺由衷地豎起大拇指：“這次我連小區門都沒出，就靠著志願者手把手地教會了怎麼用手機線上查檔，太方便了。”

讓劉大爺贊不絕口的是銀川不動產登記志願者在11月7日下午的“移動辦公桌”走進興隆社區的志願服務活動。當天，銀川市不動產登記事務中心的志願者們化身“政策宣傳員”和“操作指導員”，一方面通過發放宣傳手冊、現場答疑等形式，向社區居民詳細解讀不動產轉移登記、抵押登記、線上查檔等“熱門業務”的辦理流程、申請材料及相關優惠政策。另一方面，針對不熟悉線上辦理流程的老年居民，志願者則手把手指導其如何用手機操作“銀川不動產”微信公眾號“掌上辦”功能，從登記申請、材料上傳、進度查詢到地籍圖可視化查看、電子証照生成使用，每一個步驟的耐心講解和反復演示，讓現場的老年人逐漸熟練掌握了數字化辦事流程。

“我就是在志願者進社區那天學會了怎麼查詢房產証。”劉大爺坦言，以前他和鄰居辦理不動產登記業務時，大多是麻煩子女專門請假跑銀川市民大廳，排隊、准備材料都要花不少時間，現在通過銀川不動產登記進社區服務，他直接用手機就能實現相關業務的咨詢和辦理。

為持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，破解群眾不動產登記“跑遠路、多跑腿”難題，今年以來，銀川市不動產登記事務中心依托“互聯網+不動產登記”改革成果，在市轄三區積極推進“不動產登記進社區”志願服務活動，將專業服務延伸至群眾“家門口”。“我們會認真總結興隆社區活動經驗，持續摸查市轄三區群眾辦証需求。”銀川市不動產登記事務中心相關負責人表示，該中心將在積累經驗基礎上，建立“逐月推進、逐年覆蓋”常態化服務機制，進一步加強與街道（鎮）、社區的聯動協作，不斷豐富服務內容、細化服務流程，推出更多貼合群眾需求的便民舉措。同時，為老年人群體等行動不便的特殊群體開通綠色通道，提供上門服務。（記者 張唯）

分享讓更多人看到