“多虧了小楊。”11月2日，摸著溫熱的暖氣片，80歲的鄒美英不由得念叨起社區網格員楊麗萍來。

鄒美英是銀川市金鳳區黃河東路街道金家巷社區的獨居老人，社區開展敲門服務時，將她列入重點幫扶對象，網格員楊麗萍把自己的手機號存入老人手機，並告知她“有事隨時打電話”。

“小楊，我家廚房水漏了一地，暖氣也不熱。”進入採暖期，楊麗萍接到鄒美英打來的電話，她一路小跑趕到老人家，經與物業公司和供暖公司對接，原來是管道有漏點所致。很快，隨著管道接口最后一圈膠帶纏好，暖氣片開始慢慢升溫。

“民有所呼，我有所應”。今年，金鳳區聚焦基本公共服務、社會公益服務、便民利民服務，圍繞“一老一小”、特殊群體、居住就業等核心需求，以清單化、激活公益場景、創新服務模式等舉措，“精准滴灌”惠澤民生。

“上班久坐電腦前，肩頸不舒服，練了兩個月瑜伽明顯好轉，還認識了同小區的朋友，大家周末相約去爬山。”談及夜校生活，賀蘭山中路街道景湖社區瑜伽課學員郭麗贊不絕口。

景湖社區以科普探索、藝術熏陶、運動養生為主線，精准對接不同年齡段居民需求，激活社區服務新場景。社區“向陽花”志願者與專業科普機構資源聯手，開展趣味科普公益課堂，已覆蓋近200名青少年。健身操、吉他等夜校項目吸引80余名上班族積極參與。開設的舞蹈、走秀、合唱、秦腔等藝術課，由社區“能人”帶頭教學，今年累計參與超300人次，成為社區一道亮麗的風景線。

此外，金鳳區設立15個法治工作站，建立“調解+仲裁+訴訟”銜接機制，開展法律咨詢、矛盾調解等服務，實現“小事不出社區、大事聯動化解”。新增電子快遞櫃、電動自行車充電點等便民設施350余處，打造20余個“15分鐘便民驛站”，讓“服務就在家門口”成為現實。

“通過將群眾急難愁盼轉化為可落地的清單任務，累計惠及居民超10萬人次。”金鳳區委社會工作部相關負責人表示，下一步，將推動服務清單與群眾訴求精准匹配，讓社區治理服務從“精准滴灌”向優質長效持續邁進。（記者 焦小飛）

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