卡式爐因其輕巧、便攜等特點成為野外自助燒烤、露營的熱門裝備，也普遍用於餐飲行業，但安全事故也時有發生。7月14日，記者從寧夏回族自治區市場監督管理廳了解到，該廳投訴舉報中心近日接到關於卡式爐的投訴。

有消費者反映，其在銀川市某粥餅店就餐時，炝鍋魚使用卡式爐加熱，服務員上餐后將火調至最大。顧客就餐時鍋中熱油迸出並大面積濺到牛仔褲上，消費者要求退餐費和墊付洗衣費用，商家不予處理。經轄區市場監管部門執法人員核查調處，商家才為消費者退款。還有消費者反映，其在海原縣某五金店購買的卡式爐，和朋友戶外燒烤時無法點火且不能正常使用，與商家協商無果后，投訴至市場監管部門。

自治區市場監管廳相關工作人員介紹，消費者在選購卡式爐時，要檢查產品是否有名稱、生產廠廠名廠址、質量檢驗合格証明、產品執行標准等信息。卡式爐結構要安全、堅固、耐用，外部要光潔、平整，手能摸到的地方要光滑﹔確認氣瓶安裝空間設計合理，無備用氣瓶存儲區域，避免氣體泄漏積聚。選擇有過壓切斷裝置的產品，當氣瓶壓力達到一定數值時，能使氣瓶與灶體脫開或切斷氣路。

在選購使用過程中，消費者應保存好發票、購買憑証、維修記錄等相關証據。如遇到消費糾紛，可及時向商家、網絡平台進行投訴或撥打平台所在地12345、12315進行投訴，也可通過全國12315平台等途徑進行投訴舉報，維護自己的合法權益。（記者 陶濤）

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