5月6日，記者從寧夏回族自治區市場監督管理廳了解到，“五一”假期，全國12315平台共受理寧夏各類訴求752件，與2024年同期相比，增長54.7%。其中，投訴670件，舉報80件，咨詢2件。

從12315平台接收的消費投訴舉報情況看，投訴舉報集中在：賓館住宿和旅游、餐飲及食品、價格、文化娛樂等方面。其中，酒店預訂及服務主要反映的問題有：消費者通過線上平台預訂酒店后，無法退訂或手續費較高﹔到店入住時發生房型與預訂不符或價格臨時變動等情況。旅游服務方面，有消費者反映旅游公司宣傳的服務內容如車輛、人員、行程等與實際情況不符。食品相關投訴舉報的問題主要有，就餐時發現菜品食材不新鮮、個別餐飲場所衛生條件有待提高、超市售賣過期食品等。

截至5月6日16時，已處置辦結節日期間投訴舉報217件。（記者 陶濤）

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