12月27日，記者從寧夏回族自治區市場監督管理廳了解到，12月以來，全區12315平台接收9件相關電熱暖手器的消費投訴。該廳提醒消費者選購或使用電熱暖手器時，要辨別種類、查看外觀，嚴格按照要求使用。

“在正規商場或者官方旗艦店選購電熱暖手器時，應注意查看產品標簽標識是否完整規范。”自治區市場監管廳投訴舉報中心工作人員介紹，選購插電式熱水袋應當分辨其種類，發熱絲式和電熱管式的電熱水袋可以放心購買，建議不要購買電極式熱水袋。用手輕輕捏一下，如果能捏到電熱水袋內部有兩截硬邦邦的圓柱體，就是電極式熱水袋﹔如果摸到內有網狀物體，就是發熱絲式熱水袋﹔如果能捏到內部體積較大的U形或圓弧形管狀硬物，則是電熱管式熱水袋。

其中，電極式電熱水袋往往因為未安裝溫控裝置，且電極和袋內液體直接接觸加熱，電極易生鏽，一旦袋子的絕緣層厚度不夠或者密封口不嚴，在加熱過程中極易發生爆炸，造成高溫燙傷和觸電，安全性極差，如果發現應當立刻向市場監管部門舉報。

消費者在使用電熱暖手器產品前，應當仔細閱讀使用說明書和警示用語，嚴格按照要求使用。例如必須與配套連接器一起使用，存放前冷卻至室溫，通電和使用期間不要把物品壓放在電熱水袋上面，通電儲熱時放在兒童不可觸及的地方，不與鋒利或尖狀物體碰觸，避免摔打、重壓等。（記者 陶濤）

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