“在同一個窗口，不僅可以辦理護照，還可以辦理駕駛証業務，現在辦事真是太方便了！”12月9日，青銅峽市民吳先生在一個窗口同時辦理兩項業務，實現了從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”。

當天，辦理業務窗口民警得知吳先生本打算先辦護照后，再去車管所為親戚代辦變更車輛所有人聯系方式，便立即向吳先生介紹政務服務“一窗通辦”業務，包括變更車輛所有人聯系方式、駕駛証補換証等9項高頻“車管駕”業務。吳先生將變更車輛所有人聯系方式的相關材料一並交到窗口，很快為他受理了護照申請和變更車輛所有人聯系方式兩項業務。

“青銅峽市政務服務中心公安窗口集合戶政、出入境、車管及治安、禁毒、網安類行政審批業務，從‘專窗’升級為‘綜合窗口’，涵蓋131項政務服務事項，實現了‘不找警種、不分區域、一次辦成’，滿足群眾多元化辦事需求。自‘綜合窗口’運行以來，公安窗口已為群眾辦理戶政、交管、出入境等各項業務800余件。”青銅峽市政務服務中心公安窗口首席代表張晗說。

截至目前，進駐青銅峽市政務服務中心的部門有39個，進駐事項有1443項，進駐率達96%，水電氣熱業務進駐率達100%。設立綜合窗口16個，將27個部門1170項業務全部納入“一窗”系統辦理，“一窗”受理事項比例達82%。137項政務服務事項下沉到鎮（街）便民服務中心就近辦理，將60項便民服務事項進駐到村（社區）便民服務站進行幫辦代辦。

“青銅峽市審批服務管理局將在政務服務中心‘一窗通辦’基礎上，進一步推進政務服務線上線下融合和向基層延伸試點工作，完成峽口鎮、邵崗鎮、葉盛鎮和裕民街道辦及所轄的33個村（社區）試點工作，全面推動更多高頻政務服務事項網上辦、掌上辦、就近辦。”青銅峽市審批服務管理局相關負責人說。（記者 蔡莞郁）

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